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Intendevi dire: 

Sim disattivata?

Helenasol
Grande
Grande
Salve, ho riacceso dopo tanto un vecchio smartphone su cui avevo una SIM ho, riesco ad entrare nel mio profilo dell'app ma il telefono non riconosce la sim. Ho bisogno di ricevere un messaggio sul numero ho ma non prende. Devo fare una ricarica? È possibile risolvere in qualche modo o la SIM è persa irrimediabilmente?

Grazie.
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3 RISPOSTE 3
NRG_HO
Mitico - Livello 2
Mitico - Livello 2

@Helenasol 

 

se hai superato i 12 mesi senza mai fare una ricarica la SIM viene disattivata...

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NRG_HO
Mitico - Livello 2
Mitico - Livello 2

@Helenasol 

 

prova a vedere se puoi chiamare il 192121  oppure da sim di altro operatore il numero verde 800 688 788...  se li chiami forse sei ancora in tempo per fartela riattivare

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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Helenasol, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

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