Sim disattivata?

[Josephine]

Ciao @Helenasol, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[NRG_HO]

@Helenasol 

prova a vedere se puoi chiamare il 192121  oppure da sim di altro operatore il numero verde 800 688 788...  se li chiami forse sei ancora in tempo per fartela riattivare

[NRG_HO]

@Helenasol 

se hai superato i 12 mesi senza mai fare una ricarica la SIM viene disattivata...

[Helenasol]

Salve, ho riacceso dopo tanto un vecchio smartphone su cui avevo una SIM ho, riesco ad entrare nel mio profilo dell'app ma il telefono non riconosce la sim. Ho bisogno di ricevere un messaggio sul numero ho ma non prende. Devo fare una ricarica? È possibile risolvere in qualche modo o la SIM è persa irrimediabilmente?

Grazie.