Sostituzione gratuita SIM leak dati

[Lo9]

Concordo pienamente anch'io....sto anche chiamando molti punti vendita per il cambio scheda tutti dicono che non hanno schede.come andrà a finire?

[Antozx]

In seguito della recente perdita di dati personali di vostri utenti, di cui vi ritengo ovviamente responsabili, chiedo la sostituzione gratuita della sim in uso

Aggiungo inoltre che se dovessi ritrovarmi abbonamenti attivati senza esplicito consenso o furto d'identità vi terrò responsabili legalmente

[Stefyfan]

Concordo anch'io e aggiungo inoltre che se dovessi ritrovarmi abbonamenti attivati o spese sostenute senza esplicito consenso o furto d'identità vi terrò responsabili legalmente

[Mxm861]

Io ho ricevuto il msg da ho, ieri pomeriggio. Il negozio fatto questa mattina a Modena, aveva già esposto il cartello "Sim ho esaurite"... Ci può stare, ma spero che riforniscano a breve, non vorrei che oltre il danno... Peccato, perché fino ad ora mi ero trovata bene.

[lea76]

Necessario, indispensabile e celere invio nuova SIM (ovviamente gratuitamente) al proprio domicilio. Anche perché jo scritto al rivenditore ho.mobile della mia zona e ovviamente non ho ricevuto risposta. Data la grave responsabilità di ho.mobile, se non avrò risposte a brevissimo, cambierò operatore, non vedo alternative. Concordate?

[Tky]

Mi permetto di dire che in conformità con il GDPR, quanto accaduto renda ho.mobile doveroso nel tutelare quanto più possibile l'utente finale ed aggiungo che la lecita richiesta di cambio della SIM abbia più senso se vi si richieda controllo su eventuali clonazioni degli uid/numeri dei clienti.
Onestamente ho avuto stranezze con applicazioni legate al mio numero, richiesto verifica a gli sviluppatori ma nessun problema noto...il che fa riflettere sul senso di avere il numero clonato con relative app... Auguri a tutti

[Francesco61]

Concordo pienamente. Invio della sim sostitutiva al proprio domicilio. Spero vi ricordiate dove abito. Impossibile sostituirla presso centri per assembramenti e mancanza di sim.
In caso di problemi per furto d'identità non mancherà da parte mia denuncia nei riguardi di ho mobile per tutelare la mia persona.

[NicoBiag]

Penso che la sostituzione della sim, dato il momento particolare,deve essere richiesta di persona.
Come ho già scritto, per chi non ha utilizzato il numero di telefono per transazioni bancarie o simili, l'urgenza può essere relativa. Non dimentichiamo che la nostra privacy è continuamente violata e da noi costantemente accettata: ci siamo mai chiesti chi ha fornito i nostri dati ai call-center che settimana per settimana ci bombardano di chiamate? Eppure nessuno di noi si è allarmato può di tanto ; è verso questi che si deve focalizzare la no.stra attenzione. Teniamo sotto controllo il credito residuo, blocchiamo le chiamate ai numeri a pagamento, tramite la funzione prevista nell'applicazione, chiediamo alla banca di cambiare il nostro numero di telefono (se viene usato per ricevere OTP di conferma operazioni) e procediamo con calma al cambio ICCID.

[Rosetta]

Qualora si dovessero verificare danni o serie conseguenze alla mia persona provocati dalla "falla" dei sistemi informatici ho.mobile che ha permesso la diffusione dei MIEI DATI PERSONALI , procederò ad una denuncia per risarcimento danni. Chiedo l'invio immediato di una nuova SIM a CASA.

[Vigo56]

Causa furto dati utenti HO suggerisce sostituzione SIM presso i punti vendita. Questi sono pochi, sprovvisti di SIM, le poche che avevano sono esaurite. Suggerisco che HO spedisca al domicilio registrato alla attivazione la nuova SIM attivandola on Line con la medesima procedura che si utilizza per attivazione di nuovo cliente. Sarebbe x tutti più agevole oltre che recuperare qualche punto di immagine nei confronti dei clienti cui HO ha causato il problema.