cambio offerta

[Ariannah]

Ciao @Zusby, la tua opinione per noi è molto importante poiché ci permette di crescere e migliorare. Continua a seguirci per essere sempre aggiornato sulle novità! Resto a tua disposizione. Buona giornata!

[ThomaX]

@Zusby
Probabilmente una risposta poco consolatoria, lo so, ma guarda l'altra faccia della medaglia: tante offerte da tanti operatori significano per noi utenti maggiori possibilità, ed in più oggi la trafila della portabilità è diventata molto meno complicata e lenta.
Magari l'unica "fregatura" è risiedere in una zona dove un solo operatore copre bene, perché questo restringe il campo delle possibili opzioni, ma pian piano sta migliorando anche questo aspetto.

[ThomaX]

@Zusby
Il mercato si evolve, la concorrenza aumenta e i prezzi si abbassano, quindi le condizioni che trovavi quando sei diventato cliente chiaramente si sono evolute.
Ad oggi non importa la fidelizzazione dell'utente ma la sottoscrizione di nuovi contratti, e per questo non hai altro modo che prenderti il disturbo di cambiare se vuoi risparmiare.

[Zusby]

Salve, sono un cliente Ho. da diversi anni ormai, sono rimasto nonostante l'attaco hacker fidandomi, portato diversi parenti ed amici da voi.

Una sola cosa non riesco ancora a concepire, come è possibile che un cliente duraturo abbia come uniche possibilità di offerta aumentare a €12-14, dai 10 attuali, per rispettivamente 20 e 50 gb in più, mentre un nuovo cliente senza portabilità del numero e o un utente di illiad ha questo o più a un prezzo stracciato, adirittura una portabilità da TIM da' 150gb a 14 euro e io dovrei accontentarmi di 100, allo stesso prezzo.
Ripeto, mi sono sempre trovato benissimo. servizio clienti eccellente e tutte belle cose, ma mi sento preso in giro a farmi dire di passare a Iliad e tornare ad Ho, con tutti i giorni di attesa e disservizio(perché da me non prende Iliad) per avere un'offerta più decente.