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disattivazione definitiva numero ho

Buona sera,  vorrei disattivare il mio numero ma non ci sono guide a riguardo. Solo quel link che trovo ovunque ma che i rimanda al furto o smarrimento. Io non ho smarrito e nemmeno mi è stata rubata. Vorrei solo disattivarla e riavere il credito indietro ma il 192121 non risponde nessuno (assurdo!!). Da sito posso sospenderla ma c'è proprio la voce furto o smarrimento, quindi non è il mio caso. 

Chi può aiutarmi? Grazie!!! 

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Grandissimo - Livello 3
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Esiste un modulo per richiedere la cessazione del numero è il rimborso con accredito sul conto corrente, o con assegno bancario.
Una volta compilat5va spedito per posta a PEC.
I tempi tecnici per la cessazione sono di circa 39 giorni lavorativi
Grandissimo - Livello 3
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N.B. l'assegno è per ttraenza non bancario, quindi poco sicuro è meglio Il bonifico; in un paio di mesi dovrebbe riaveteil credito residuo sul conto.
Trova il modello di cessazione in allegato
Grande - Livello 2
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Buona sera, una domanda per cortesia, oltre alla PEC c'è un altro modo?
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