sim non riconosciuta

[ilgrongo]

Salve
Ho acquistato 2 vostre SIM. La prima, dopo aver scaricato l'app è stata facilmente configurabile mentre per l'altra non è stato possibile. Dopo aver inserito il numero di telefono mi appare un messaggio del tipo "non siamo riusciti a riconoscere il tuo numero" o qualcosa di simile. Potreste per cortesia verificare se la SIM ha qualche problema ? Il numero è 377*******. Il seriale è 8939109600023291535
Grazie Antonio
ant******************

[Deborah11]

Ciao @ilgrongo,

ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.

Resto in attesa dei dati richiesti.

Buona serata.