sim sostitutiva non consegnata

[Francesco_77]

ti ha contattato in privato , non si mettono informazioni personali su post pubblico , potrebbero essere utilizzati da truffatori .
richiedi se possibile l'eliminazione del messaggio

[andorra14 · Accepted solution]

rispondo alla tua richiesta al fine di risolvere il problema del  il mancato recapito della sim: il numero è 373xxxxxxx intestato a Pxxxxxx LUCA, PRxxxxxxxx Colgo l'occasione per rivolgerti un'altra domanda: esiste la possibilità di trasferire l'intestazione della presente sim a mio figlio minore che ha 15 anni? grazie per il tuo interessamento.

[Sylvie]

Ciao @andorra14, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[andorra14]

in data 11 novembre 2021, tramite l'app ho richiesto la sostituzione della sim. Lo stesso giorno sulla mia mail è arrivata la conferma (automatica) della presa in carico della richiesta con la precisazione che questa sarebbe arrivata entro 15 giorni. Ormai è passato un mese, ma la sim non è stata recapitata. come risolvo il problema? grazie.