trasferimento credito

[gae974]

Ciao @Giuseppina1952,
non avendo flaggato l'apposita richiesta di trasferimento credito in sede di richiesta di portabilità, dovrai adesso richiedere il rimborso del credito residuo direttamente al vecchio operatore.
Saluti.

[Giuseppina1952]

Non è uscita l opzione di trasferimento credito, ora che la sim è già attiva non posso più recuperare il credito dalla vecchia sim?

[Deborah]

Ciao @xanderson, ti ho inviato un messaggio in privato. Rimango a disposizione.

[xanderson]

Però è assurdo non poter correggere una richiesta di portabilità essendosi accorti dopo appena cinque minuti di aver fatto un errore (trasferimento credito residuo non richiesto perché spuntata per errore SIM vecchio operatore in abbonamento, anziché RICARICABILE)!

[Deborah]

Ciao @xanderson, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione.

[xanderson]

Buongiorno, nella prima richiesta di portabilità del numero (che poi non ho portato a termine avendo inserito un numero errato) mi è comparsa l'opzione di trasferimento credito residuo dal vecchio operatore verso ho.
La seconda volta (con il numero giusto e confermato dal codice inviato SMS) mi è stata chiesta conferma della portabilità ma non era presente la voce trasferimento credito da spuntare.
Perché? Verrà trasferito il credito dal vecchio operatore oppure no?

[Rebecca · Accepted solution]

Ciao @ax6 , no, il trasferimento di credito tra sim non è supportato! 

[gae974]

@ax6. Non si può trasferire il credito da una SIM ad un'altra.

[ax6]

ok, quindi non è possibile trasferire solo il credito da una sim ho ad un' altra sim ho con un numero differente? semplicemente come fosse un trasferimento di credito interno ad ho da un numero ad un altro..

[gae974]

Puoi avere l'offerta ho.things 500 MB 50' e 500 SMS €2,99 solo come nuovo numero. Mai in portabilità, dunque non potrai trasferire sulla nuova SIM il credito residuo dell'offerta 130 GB.