Ciao @Flame, non è possibile avere una seconda SIM con lo stesso numero. Resto a tua disposizione! ... Mostra altro

Ciao Lucup86, per effettuare verifiche sulle problematiche segnalate abbiamo devianti per questo dobbiamo procedere richieste di supporto in privato. Se anche tu hai bisogno di aiuto puoi rispondere al messaggio privato che ti ho inviato. ... Mostra altro

Ciao @Msarinci, una volta che la portabilità avrà avuto esito negativo potrai reinserire la richiesta tramite App con i dati corretti. Per una verifica più specifica puoi rispondere al messaggio privato che ti ho inviato. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @TommyRom79, prova a configurare il dispositivo seguendo queste indicazioni.   Esegui un reset degli apn. e modifica il profilo con nome "Accesso Internet Da Cell" oppure  "Ho.mobile" nel seguente modo:   Nome: ho-internet APN: internet.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl,dun Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x   Ti consiglio di eliminare eventuali profili rimanenti e  di riavviare il dispositivo. Se necessiti di ulteriore supporto rispondi al messaggio privato che ti ho inviato ;) ... Mostra altro

CIao @controtempo, prova a configurare il dispositivo seguendo queste indicazioni.   Esegui un reset degli apn. e modifica il profilo con nome "Accesso Internet Da Cell" oppure  "Ho.mobile" nel seguente modo: Nome: ho-internet APN: internet.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl,dun Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x   Ti consiglio di eliminare eventuali profili rimanenti e  di riavviare il dispositivo. Se necessiti di ulteriore supporto rispondi al messaggio privato che ti ho inviato ;) ... Mostra altro

Ciao @Cri77,  per configurare l'hotspot per questo dispositivo è necessario eseguire un reset degli apn. e modificare il profilo con nome "Accesso Internet Da Cell" oppure  "Ho.mobile"  come di seguito:   Nome: ho-internet APN: internet.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl,dun(DUN in maiuscolo in caso di errore) Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x   Ti consiglio di eliminare eventuali profili rimanenti e  di riavviare il dispositivo. Se necessiti di ulteriore supporto rispondi al messaggio privato che ti ho inviato ;) ... Mostra altro

Ciao @Andrea.Bissacco,  per configurare l'hotspot per questo dispositivo è necessario eseguire un reset degli apn. e modificare il profilo con nome "Accesso Internet Da Cell" oppure  "Ho.mobile"  come di seguito:   Nome: ho-internet APN: internet.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl,dun(DUN in maiuscolo in caso di errore) Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x   Ti consiglio di eliminare eventuali profili rimanenti e  di riavviare il dispositivo. Se necessiti di ulteriore supporto rispondi al messaggio privato che ti ho inviato ;) ... Mostra altro

Ciao @macklemerco,  per configurare l'hotspot per questo dispositivo è necessario eseguire un reset degli apn. e modificare il profilo con nome "Accesso Internet Da Cell" oppure  "Ho.mobile"  come di seguito:   Nome: ho-internet APN: internet.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl,dun(DUN in maiuscolo in caso di errore) Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x   Ti consiglio di eliminare eventuali profili rimanenti e  di riavviare il dispositivo. Se necessiti di ulteriore supporto rispondi al messaggio privato che ti ho inviato ;)   ... Mostra altro

CIao @matteo8, ti consiglio di effettuare un reset dei profili e di modificare uno dei profili presentii inserendo i seguenti parametri:   Nome: ho-internet APN: internet.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl,dun Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: vuoto Valore MVNO: vuoto   Se non dovessi riuscire ancora a salvare le impostazioni puoi provare a lasciare il campo Tipo APN vuoto come di seguito:   Nome: ho-internet APN: internet.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: vuoto Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: vuoto Valore MVNO: vuoto   Ovviamente elimina evenduali profili rimanenti per evitare conflitti e riavvia il dispositivo.   Se necessiti di ulteriore supporto rispondi al messaggio privato che ti ho inviato ;)     ... Mostra altro

Ciao @Fuskia, prova a configurare il dispositivo seguendo queste indicazioni.   Esegui un reset degli apn. e modifica il profilo con nome "Accesso Internet Da Cell" oppure  "Ho.mobile" nel seguente modo: Nome: ho-internet APN: internet.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl,dun Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x   Ti consiglio di eliminare eventuali profili rimanenti e  di riavviare il dispositivo. Se necessiti di ulteriore supporto rispondi al messaggio privato che ti ho inviato ;) ... Mostra altro

CIao @Marco48, prova a configurare il dispositivo seguendo queste indicazioni.   Esegui un reset degli apn. e modifica il profilo con nome "Accesso Internet Da Cell" oppure  "Ho.mobile" nel seguente modo: Nome: ho-internet APN: internet.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl,dun Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x   Ti consiglio di eliminare eventuali profili rimanenti e  di riavviare il dispositivo. Se necessiti di ulteriore supporto rispondi al messaggio privato che ti ho inviato ;) ... Mostra altro

CIao @Benni1729, prova a configurare il dispositivo seguendo queste indicazioni.   Esegui un reset degli apn. e modifica il profilo con nome "Accesso Internet Da Cell" oppure  "Ho.mobile" nel seguente modo: Nome: ho-internet APN: internet.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl,dun Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x   Ti consiglio di eliminare eventuali profili rimanenti e  di riavviare il dispositivo. Se necessiti di ulteriore supporto rispondi al messaggio privato che ti ho inviato ;) ... Mostra altro

Ciao @Samu3 prova a configurarlo seguendo queste indicazioni: Esegui un reset degli apn. e modifica il profilo con nome "Accesso Internet Da Cell" oppure  "Ho.mobile" nel seguente modo:  Nome: ho-internet APN: internet.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl,dun(in caso si errore per mancato supporto a dun basta scriverlo in maiuscolo DUN) Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x Elimina tutti gli altri profili presenti e riavvia telefono.  Se dovessi avere ulteriori necessità scrivimi in privato ;) ... Mostra altro

Ciao @Gingika, prova a configurarlo seguendo queste indicazioni: Esegui un reset degli apn. e modifica il profilo con nome "Accesso Internet Da Cell" oppure  "Ho.mobile" nel seguente modo:    Nome: ho-internet APN: internet.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl,dun(in caso si errore per mancato supporto a dun basta scriverlo in maiuscolo DUN) Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x   Elimina tutti gli altri profili presenti e riavvia telefono.  Se dovessi avere ulteriori necessità rispoindi pure al messaggio privato che ti ho inviato ;) ... Mostra altro

Ciao @sere.s, prova a configurare il tuo dispositivo seguendo queste indicazioni: Esegui un reset degli apn. e modificare il profilo con nome "Accesso Internet Da Cell" oppure "Ho.mobile" nel seguente modo:    Nome: ho-internet APN: internet.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl,dun(in caso si errore per mancato supporto a dun basta scriverlo in maiuscolo DUN) Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x   Elimina tutti gli altri profili presenti e riavvia il telefono.  Se dovessi avere ulteriori problemi prova a spostare la SIM nello slot 1. Se dovessi avere necessità di ulteriore supporto rispondi pure al messaggio privato che ti ho inviato ;) ... Mostra altro

Ciao @Giov96, prova a configurare il tuo dispositivo seguendo queste indicazioni: Esegui un reset degli apn e modifica il profilo denominato "Accesso Internet Da Cell" con i seguenti parametri:   Nome: ho-mobile APN: web.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: vuoto Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: vuoto Valore MVNO: vuoto   Salvato il profilo elimina tutti gli altri profili presenti per evitare conflitti e riavvia il telefono.  Se dovessi avere necessità di ulteriore supporto rispondi pure al messaggio privato che ti ho inviato ;)   ... Mostra altro

Ciao @Marvet, per gestire al meglio la tua richiesta puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Marvet, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.   ... Mostra altro

Ciao @vitopentax, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Ciao @Umberto4, ti confermo che non è possibile utilizzare il credito della SIM per effettuare acquistii. Resto a tua disposizione;) ... Mostra altro

Ciao @raffabb, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Leyann16, al momento non sono disponibili pacchetti aggiuntivi per l'utilizzo della SIM  all'estero. Per tutti i dettagli suille tariffe puoi consultare questo link: https://www.ho-mobile.it/estero.html. Resto a tua disposizione! ... Mostra altro

Ciao @146b2000, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Ciao @Nancy5, se hai attivato la SIM tramite videochiamata la portabilità si avvia in automatico. Per effettuare ulteriori verifiche puoi indicarmi i tuoi dati rispondendo al messaggio privato che ti ho mandato. Resto a tua disposizione;) ... Mostra altro

Ciao @Titti99, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Federico61, grazie per la segnalazione. Vorrei effettuare delle verifiche. Puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea? Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao Luigiragosta, oggi hai attivato la SIM o è avvenuta la portabiità? Per una verifica più specifica puoi rispondere al messaggio privato che ti ho inviato. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Silvia69, non è possibile trasferire il credito da una SIM all'altra. La disattivazione della SIM può essere effettuata solo dal servizio clienti alla ricezione della documentazione, modulo + documento di riconoscimento. Per tutti i dettagli puoi consultare questo link:  https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Restituzione-del-mio-credito-residuo/ta-p/125 . Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Maria18, al momento non sono previste opzioni aggiuntive per l'estero. Per tutti i dettagli puoi consultare questo link: https://www.ho-mobile.it/estero.html ... Mostra altro

Ciao @JAlaska, siamo a conoscenza del problema e stiamo lavorando il più celermente possibile per risolverlo, la problematica dovrebbe rientrare nelle prossime 48 ore. Buona giornata! ... Mostra altro