A proposito di ExDuelist

ExDuelist · ‎02-11-2018

Trovate il codice PUK sul retro della tessera di plastica dove è originariamente incastonata la sim. In alternativa, è recuperabile anche dalla vostra area personale alla voce "Il mio account -> I miei numeri -> Visualizza"

ExDuelist · ‎02-11-2018

A giudicare da come l'hai scritto sembrerebbero esserci problemi agli apparati 4G della tua zona, ti suggerisco di far presente il tutto al Servizio Clienti, 192121.

ExDuelist · ‎02-11-2018

Ciao, fai presente questa problematica al servizio clienti Ho. contattabile al numero 192121.

ExDuelist · ‎02-11-2018

Per problemi di questo genere sarebbe meglio contattare il Servizio Clienti al 192121.

ExDuelist · ‎02-11-2018

Eccoti la guida all'estero: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf

ExDuelist · ‎02-11-2018

Contatta il 192121 ed esponi questa problematica.

ExDuelist · ‎02-11-2018

Al momento Ho. non permette di telefonare e navigare allo stesso tempo (servizio VoLTE).

ExDuelist · ‎02-11-2018

La portabilità da Vodafone comporta un costo se non erro di 20 euro, puoi verificare lo stato della tua portabilità al numero 421111.

ExDuelist · ‎02-11-2018

Spiegati meglio, in che senso non riesci a usare internet? Hai ricontrollato il profilo APN?

ExDuelist · ‎02-11-2018

Ciao, faresti meglio a contattare il 192121.

ExDuelist · ‎02-11-2018

Intendi navigare da smartphone o via hotspot?

ExDuelist · ‎02-11-2018

E quale offerta avevi quando eri Tre?

ExDuelist · ‎01-11-2018

Hai credito sufficiente per ripartire?

ExDuelist · ‎01-11-2018

Sì, l'inghippo che frega molti è che chiamate ed sms sono illimitatamente gratuiti se effettuati fuori dall'Italia, sempre in un paese dell'Unione Europea, verso un altro paese dell'Unione Europea. Ad esempio, se avessi chiamato o mandato un sms verso l'Ungheria dalla Germania il credito non ne avrebbe risentito.

ExDuelist · ‎01-11-2018

Un bug del terminale insomma.

ExDuelist · ‎01-11-2018

Hai provato ad usarlo con due sim di diversi operatori?

ExDuelist · ‎01-11-2018

Che stranezza, e succede solo con una sim Ho.?

ExDuelist · ‎01-11-2018

Sai che li hai finiti quando ti avvisa Ho. per SMS che per continuare andrai a pagamento, quindi terminati i giga inclusi nell'offerta la navigazione NON si blocca.

ExDuelist · ‎01-11-2018

Non hai uno smartphone e vuoi sottoscrivere un'offerta per internet in mobilità? Non credo d'aver capito bene. Comunque, per la portabilità ci sono 2 vie: alla sottoscrizione di un'offerta scegli di voler effettuare anche la portabilità, oppure la effettui dopo aver attivato la tua sim via app Ho.

ExDuelist · ‎01-11-2018

Se non erro con quell'offerta puoi utilizzare mensilmente 2,5GB all'estero. Verrano scalati dal contatore principale, non ne esiste uno a parte, quindi occhio.

ExDuelist · ‎01-11-2018

7.99 da quanti giga?

ExDuelist · ‎01-11-2018

Beh tutto ciò è molto strano, hai mica effettuato una portabilità da Vodafone o avevi penali in sospeso con altri operatori? Perché se fossi in te io chiederei di essere risarcito.

ExDuelist · ‎01-11-2018

Sì non sei il solo ad aver notato mancanza di ricezione in provincia di Genova, probabilmente avranno ricevuto parecchie segnalazioni e saranno già al lavoro per risolvere.

ExDuelist · ‎01-11-2018

Hai detto che ti è rimasto 1 giga, immagino che l'opzione Riparti sia selezionabile una volta terminati tutti i giga.

ExDuelist · ‎01-11-2018

Spiegati meglio, da quale gestore sei migrato?

ExDuelist · ‎01-11-2018

non puoi disattivare questo "doppione"?

ExDuelist · ‎31-10-2018

Provato a contattare il 192121?

ExDuelist · ‎31-10-2018

Quale offerta hai al momento?

ExDuelist · ‎31-10-2018

Che terminale usi?

ExDuelist · ‎31-10-2018

Il credito residuo viene generalmente trasferito entro 8 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l'sms di avvenuta portabilità.

Rif.: Puk

Rif.: Copertura rete

Rif.: Ricarica impossibile da app e da area riserv...

Rif.: Addebiti duplici durante ricariche non autor...

Rif.: tariffazione da USA

Rif.: Codice d'accesso

Rif.: chiamare e navigare contemporaneamente

Rif.: Non riesco a portare il mio numero in ho.

Rif.: Ho da oggi la portabilità del mio numero ma ...

Rif.: Copertura rete assente

Rif.: INTERNET NON DISPONIBILE

Rif.: Attivazione e portabilità avvenuta. bonus se...

Rif.: non funziona piu la sim

Rif.: Chiamate dall'Italia verso Europa

Rif.: Rete mobile

Rif.: Rete mobile

Rif.: Rete mobile

Rif.: Traffico internet estero

Rif.: Portabilità.

Rif.: Traffico internet estero

Rif.: Traffico internet estero

Rif.: Videocamera di sorveglianza p2p e credito ho...

Rif.: Mancanza segnale

Rif.: Non funziana l’opzione Riparti

Rif.: Attivazione e portabilità avvenuta. bonus se...

Rif.: Rete mobile

Rif.: Problema attivazione sim

Rif.: Traffico internet estero

Rif.: Rete mobile

Rif.: Credito Residuo