A proposito di Rebecca11

Rebecca11 · ‎13-02-2019

Ciao @Tony06, ti ho lasciato un messaggio di posta privata. Attendo un tuo riscontro per procedere alle opportune verifiche. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎13-02-2019

Ciao @xylo, i numeri 199, 166, 892, 893, 895, 899 e 178 sono numeri a tariffazione speciale che non sono inclusi nell’offerta. Per avere zero extra costi le chiamate verso questi numeri premium sono bloccate. Dall'app ho. o dall'area personale del sito però puoi sbloccarle quando vuoi in autonomia. Per tutti i dettagli consulta il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Numeri-premium/ta-p/173 Resto a tua disposizione, Buona giornata

Rebecca11 · ‎13-02-2019

Ciao @Danny, al momento questo tipo di servizio non è previsto. Continua a seguirci per restare sempre aggiornato sui servizi e le offerte ho. Buon proseguimento di giornata.

Rebecca11 · ‎13-02-2019

Ciao @centamore, le chiamate effettuate dall'Italia verso la Germania, non rientrano nei minuti illimitati della tua offerta. Si tratta di traffico internazionale, pertanto, non è previsto rimborso. Per controllare i dettagli consulta il seguente link: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf Buona giornata.

Rebecca11 · ‎13-02-2019

Ciao @cristiano.dodaro, ti ho lasciato un messaggio di posta privata. Resto a tua disposizione per eventuali chiarimenti. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎12-02-2019

Ciao @Angels4, sei riuscito a recuperare il Pin legato alla tua sim? Se ti occorre di seguito trovi le informazioni su come, eventualmente, risalire al codice Puk che ti servirà a sbloccare il Pin inserito errato oltre i 3 tentativi: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13 Resto a tua disposizione. A presto!

Rebecca11 · ‎12-02-2019

Ciao @TonAle71, per la configurazione prova a seguire la guida per utenti esperti che ti allego in questo link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Resto a tua disposizione. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎12-02-2019

Ciao @Cirimar, per tutti i dettagli sull'utilizzo della tua sim all'estero prova a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Viaggio-in-Europa-con-la-SIM-ho/ta-p/116 Per maggiori chiarimenti resto a tua disposizione. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎12-02-2019

Ciao @F.scoPaolo, ti ho lasciato un messaggio di posta privata. Attendo un tuo riscontro per procedere alle dovute verifiche. Grazie e buona giornata!

Rebecca11 · ‎12-02-2019

Ciao @gierre10774, ti ho lasciato un messaggio di posta privata. Attendo un tuo riscontro per le dovute verifiche. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎12-02-2019

Ciao @chang, ti abbiamo scritto in privato. Attendiamo un tuo riscontro. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎12-02-2019

Ciao @Barryferry, trovi le tariffe per l'estero nella guida che ti allego (per il Bangladesh consulta pag. 11): https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf Resto a tua disposizione, Buona giornata!

Rebecca11 · ‎12-02-2019

Ciao @Chucknorris, le sim ho. garantiscono connessioni da smartphone e tablet oppure la possibilità di utilizzare il servizio hotspot in modo da poter condividere i giga della propria offerta con altri dispositivi come PC o tablet. Per la configurazione dei punti di accesso puoi utilizzare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Tuttavia, se la sim ho. è inserita in un modem, dovrai contattare il servizio clienti del produttore del dispositivo per avere supporto sulla configurazione. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎12-02-2019

Ciao @Domenico14, puoi utilizzare tranquillamente la tua offerta a Londra, per maggiori informazioni in questo link trovi la guida per l'estero: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎12-02-2019

Ciao @Kamila, il rinnovo dell' offerta ho. avviene sempre lo stesso giorno del mese successivo, indifferentemente se il mese prevede 28, 30 o 31 giorni. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎12-02-2019

Ciao @Dada1, il rinnovo dell' offerta ho. avviene sempre lo stesso giorno del mese successivo, indifferentemente se il mese prevede 28, 30 o 31 giorni. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎02-02-2019

Ciao @KaosOnTheNet , per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho.”

Rebecca11 · ‎02-02-2019

Ciao @ilynapoli, con Iphone assicurati di aver inserito l’APN Internet.ho-mobile.it con la “I” maiuscola. Per tutti i dettagli ti invito a seguire la scheda di configurazione contenuta nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Buona giornata!

Rebecca11 · ‎02-02-2019

Ciao @Stefania3, la portabilità del numero si perfeziona in tre giorni lavorativi. Puoi conoscerne lo stato chiamando il numero gratuito 42 11 11. Se hai bisogno, sono qui! Grazie e buona giornata!

Rebecca11 · ‎31-01-2019

Ciao @libola, prova a configurare automaticamente il tuo smartphone contattando il numero gratuito 42 11 13. Oppure segui questa guida: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112 Buona serata.

Rebecca11 · ‎31-01-2019

Ciao @Obimaxkenobi, l'hot spot è incluso gratuitamente nella tua offerta ho. Buona serata.

Rebecca11 · ‎27-01-2019

Ciao @Terrytri, per comodità ti lascio una guida facilmente consultabile con tutte le tariffe da e verso l'estero: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf Resto a tua disposizione per ulteriori chiarimenti. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎27-01-2019

Ciao @marcovolpe, le nostre offerte, ed i relativi costi, vengono aggiornate periodicamente per consentire ai clienti di avere una scelta sempre maggiore rispetto alle esigenze di mercato. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎26-01-2019

Ciao @Giorgi1, in merito alla tua segnalazione ti chiedo di inviarmi, tramite un messaggio di posta privata, i tuoi dati anagrafici, compresi di codice fiscale, ed un recapito alternativo. Sarò lieta di offrirti supporto. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎26-01-2019

Ciao @Lipopill , Il limite è di 9 attivazioni per lo stesso codice fiscale. Puoi acquistare la sim in diverse modalità ed attivarla a secondo della scelta che effettui. Successivamente all'attivazione, puoi gestire la richiesta di portabilità del tuo attuale numero H3G direttamente dalla nostra App. Ti lascio il link con tutti i dettagli: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Acquisto-una-SIM-ho/ta-p/34 Per eventuali specifiche, resto a tua disposizione. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎26-01-2019

Ciao @Fra.80, L'attivazione della sim deve essere effettuata entro 120 gg dall'acquisto. Resto a tua disposizione per ulteriori chiarimenti. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎26-01-2019

Ciao @Jack41 , la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato il tuo numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale del titolare della linea ed un eventuale recapito alternativo. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎26-01-2019

Ciao @Elettrico, con la sim ho non puoi fare acquisti tramite credito residuo. Proprio per questo non trovi la scelta tra le varie opzioni di pagamento. Resto a tua disposizione per eventuali chiarimenti. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎26-01-2019

Ciao @LKS69, sei riuscito a bloccare la sim? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato il tuo numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale del titolare della linea ed un eventuale recapito alternativo. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎26-01-2019

Ciao @ciuffetto00, puoi fare portabilità da tutti gli operatori presenti sul mercato, senza eccezioni (Vodafone compresa) e mantenere il tuo attuale numero. Per tutti i dettagli puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33 Buona giornata.

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