Ciao @Michele.magnetta, ti ho scritto un messaggio privato. Resto in attesa dei dati richiesti per verificare l'addebito che segnali. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Simy, ti ho lasciato un messaggio in posta privata. Resto in attesa dei dati richiesti per il supporto necessario. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Dennydanno, hai provato a verificare le impostazioni di connessione? Ti lascio qui una guida con tutti i parametri necessari alla configurazione del tuo dispositivo: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112 Resto a tua disposizione. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Vale10, per la configurazione del tuo dispositivo puoi seguire le indicazioni contenute nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112 Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Claudio797, ti informo che servizi digitali a pagamento, come i messaggi di rendicontazione del conto corrente, sono bloccati per avere zero extra costi rispetto alla tua offerta. Di seguito il link con tutte le informazioni necessarie: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizi-digitali-a-pagamento/ta-p/18 Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Ernesto74, ti ho scritto un messaggio di posta privata. Resto in attesa di quanto richiesto per poter procedere alle dovute verifiche. Buona giornata!  ... Mostra altro

Ciao @FrankDely, ti ho scritto in privato. Attendo i dati richiesti per offrirti un supporto adeguato. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Seppio, ti ho lasciato un messaggio in posta privata. Attendo un tuo riscontro per procedere ad effettuare le opportune verifiche. A presto! ... Mostra altro

Ciao @Andreasronco, un elevato consumo di giga può dipendere da una serie di fattori ( la visualizzazione e lo scambio di immagini e video nei principali social network e chat come WhatsApp, così come l'utilizzo di app ad elevato scambio di dati come Mappe o Spotify, la riproduzione automatica dei video su Facebook o, ancora,  l'aggiornamento automatico delle app) che non dipendono mai dall'operatore utilizzato.  Nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali noi non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come vengono utilizzati i giga (per esempio, siti visitati o tipologia di traffico). Ma, se vuoi, puoi conoscere l’utilizzo dei giga delle tue app direttamente dalle impostazioni dello smartphone oppure utilizzando app dedicate come ad esempio My Data Manager Resto a tua disposizione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Enrica, per tutti i dettagli su come richiedere la portabilità visita questa pagina https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33 Se dovessi riscontrare ulteriori difficoltà, mandami il numero ho. e il codice fiscale dell'intestatario tramite messaggio privato. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Krykry, per la configurazione del tuo tablet puoi utilizzare la seguente guida:  https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-tablet/ta-p/165 Per ulteriori dettagli, resto a tua disposizione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Tere2, la SIM ho. ha una memori di 128K e permette di registrare circa 500 numeri. Prova a verificare le impostazioni del tuo dispositivo e controlla la posizione predefinita in cui hai scelto di salvare i numeri. Resto a tua disposizione per eventuali chiarimenti. Buona giornata!  ... Mostra altro

Ciao @Stefygirl, i giga che puoi usare in Europa sono calcolati secondo quanto previsto dalla normativa europea. Ti ricordo che è disponibile un unico contatore per l'Italia, per il consumo dei giga in roaming like at home (UE) inviamo un sms informativo "Hai terminato i giga che puoi utilizzare in Europa. Da adesso navighi a 0,6 cent al mega fino al tuo ritorno in Italia o al rinnovo della tua offerta". Con 46 giga  disponibili non puoi far ripartire l'offerta in anticipo, la soglia affinché si popoli l'opzione RIPARTI è 200 mega. Per maggiori dettagli, resto a tua disposizione. Buona giornata!      ... Mostra altro

Ciao @AA92, ti ho scritto un messaggio di posta privata per avere maggiori dettagli in merito alla tua richiesta. Resto a tua disposizione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Hana, la velocità effettiva dipende da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato e il sovraccarico della rete. 30/60 mbps è la velocità massima. Una velocità di 10 mbps permette un’ottima esperienza di navigazione da smartphone anche per applicazioni che richiedono un elevato utilizzo di dati come youtube o altre app per lo streaming video. Sono a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.  ... Mostra altro

Ciao @Maxoesse, si tratta di sms di verifica di alcuni servizi Google, che, come da loro informativa, è possibile che possano generare dei costi per i quali non è previsto il rimborso. Di seguito due link dedicati contenenti informazioni e procedure su come configurare il dispositivo in modo che tale addebito non avvenga: Verificare il numero del proprio telefono Android https://support.google.com/android/answer/7521240?p=verify_number&visit_id=636746688399029538-957879... Modificare il numero di telefono nell'account e le modalità in cui viene utilizzato https://support.google.com/accounts/answer/3463280#services. Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @mehdibam, puoi bloccare la sim chiamando gratuitamente l'800 688 788 da un numero di qualsiasi operatore. Nel seguente link trovi tutti i dettagli: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Blocco-la-SIM-per-furto-o-smarrimento/ta-p/130 Resto a tua disposizione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Mimmo79, ti ho lasciato un messaggio di posta privata con i dettagli relativi alla tua richiesta. Buona giornata!| ... Mostra altro

Ciao @Supergigi1966, le chiamate effettuate dall'Italia all'estero, sono chiamate internazionali e, di conseguenza, non rientrano nei minuti illimitati contenuti nella tua offerta ho. Per tutti i dettagli relativi ai costi ti lascio una guida di facile consultazione: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @ppanigo.69, la promozione per clienti virtuali a 5,99 euro,( sottoscrivibile fino al 3.02.2019) ora a 6,99 euro, si attiva solo ed esclusivamente presso i nostri punti vendita. Dall'App non è mai stato disponibile nessun tasto editabile per l'attivazione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @ppanigo.69, se hai sottoscritto correttamente la promozione per portabilità a 5,99 euro e, quindi solo presso un punto vendita, la stessa si rinnoverà sempre allo stesso prezzo. Per ulteriori dettagli resto a tua disposizione. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Manuel3, Il rinnovo dell' offerta ho. avviene sempre lo stesso giorno del mese successivo, indifferentemente se il mese prevede 28, 30 o 31 giorni. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Saramia, hai controllato che tutti i dati richiesti per la portabilità siano stai inseriti correttamente? Prova a verificarli e procedi poi con una nuova richiesta. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Alearch, Il tethering è incluso gratuitamente nella tua offerta ho. Per la configurazione puoi seguire le indicazioni che trovi nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Buona giornata!  ... Mostra altro

Ciao @Benpy, non è possibile trasferire la promozione da una sim all'altra, anche se l'intestatario risulta essere la stessa persona. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @piero17, il rinnovo dell' offerta ho. avviene sempre lo stesso giorno del mese successivo, indifferentemente se il mese prevede 28, 30 o 31 giorni. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Giudb, puoi chiamare gratuitamente il 42 11 13, il servizio che configura automaticamente il tuo smartphone. Diversamente, puoi seguire la configurazione manuale seguendo la guida illustrata nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112 Resto a tua disposizione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Hombrecito, se hai effettuato l'acquisto scegliendo la modalità "attivo un nuovo numero" i dati richiesti sono i dati per un eventuale contatto telefonico e non per richiedere la portabilità del tuo numero. Se necessiti di ulteriori controlli, scrivimi i tuoi dati in privato ed effettuerò delle verifiche. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Andre06, l'offerta parte contestualmente con l'attivazione della sim. Se necessiti di maggiori dettagli, scrivimi pure i tuoi dati in privato. Buona giornata! ... Mostra altro