La portabilità e andata a buon fine? ... Mostra altro

Ciao 3 giorni lavorativi ☺️ Spero di esserti stato utile e risolutivo ... Mostra altro

@Marco1235 nell’attesa che prendi la linea scrivi al capo ho.fficina ... Mostra altro

Se non hai ricevuto l’sms stai trainquillo. In ogni caso sono stati rigenerati i codici seriali delle sim per la tutela dei clienti coinvolti. Ti posto il link al documento. Spero di esserti stato di aiuto e risolutivo 😉 https://www.ho-mobile.it/comunicazione/data-breach-faq/ ... Mostra altro

Ciao @barese080 puoi richiedere tramite bonifico o assegno solo se sei l’intestatario della sim il credito ma non puoi trasferirlo. La procedura avviene entro 60 giorni. Richiedendo ple 35€ il numero verrà disattivato se non lo hai già fatto tu ma credo che questo poco ti importi 😊 Spero di esserti stato d’aiuto. ... Mostra altro

Ciao Donata, chiama io tuo vecchio operatore e chiedi quanto credito effettivo senza bonus e omaggi avevi al momento della ricarica. ... Mostra altro

tutti i clienti che hanno questa problematica possino utilizzare il canale reclami al punto 10 della carta del cliente. ecco il link: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Carta%20del%20Cliente%20ho.%20mobile.pdf   la voce la fa differenza ... Mostra altro

ciao @Nemo66  disattiva la connessione dati e riattivala spegni e riaccendi il telefono facci sapere ... Mostra altro

Ciao @Fio6  l'APN che devi inserire per l'hotspot è: internet.ho-mobile.it   Cosi hai risolto tutto    Spero di esserti stato d'aiuto  ... Mostra altro

Ciao puoi verificare dal’app - spesa e traffico - dettaglio traffico. In questo modo puoi verificare i tuoi addebiti. Spero di esserti stato d’aiuto 😉 ... Mostra altro

Ciao @Hondy è già abilita la sim anche io ho iphone. La prende in automatico. Spero di esserti stato di aiuto e aver risposto alle tue esigenze ☺️ ... Mostra altro

Disattiva e riattiva i dati. Spegni e riaccendi il telefono. Fai una chiamata e vedi se il problema sussiste 😉 Spero di esserti stato di aiuto ☺️ ... Mostra altro

Disattiva e riattiva i dati. Spegni e riaccendi il telefono. Fai una chiamata e vedi se il problema sussiste 😉 Spero di esserti stato di aiuto ☺️ ... Mostra altro

@ClienteHO123  ha scritto: Ho provato a chiamare ma non mi risponde nessuno, ho mandato un messaggio privato a 3 capi officina e non mi risponde nessuno da 2 giorni... riprova col servizio clienti perchè il capo ho.ffiina ha dei tempi un po' più comodi. se c'è un intenso traffico ci sta la possibilità di essere ricontattato ascolta bene la voce guida, riprova e facci sapere.   ... Mostra altro

Nella descrizione non vi è riportato il tetto massimo ne limitazioni. Ma qui si legge solo di rallentamenti in navigazione e nell’offerta dati che non sempre avviene. Bisogna chiedere un aggiornamento della carta cliente. Spero di esserti stato di aiuto 😊 ... Mostra altro

È già attivo di default sulla sim 😊 Spero di esserti stato di aiuto ... Mostra altro

Che telefono hai? ... Mostra altro

@Melindamiofunzionando la rete dati ti suggerisco al Momento di sfruttare le chiamate tramite whatsapp in attesa di risoluzione però chiama il servizio clienti al 192121 da cellulare ho l’ 800688788 da altra ( numerazione numero non a pagamento) per segnalare il disservizio e avere prima la risoluzione del problema. Spero di esserti stato d’aiuto 🙂🙂🙂 ... Mostra altro

Ti fa lo stesso anche se inserisci la sim in un altro dispositivo? Se si e prima non lo faceva chiama il servizio clienti al 192121 e segnala il disservizio affinché rientri la problematica. Spero di esserti stato di aiuto ... Mostra altro

Disattiva i dati e riattivali esegui anche questa stringa #33*1234# tasto invio chiamata spegni e riaccendi il telefono Spero di averti aiutato ... Mostra altro

Ciao ti consiglio di chiamare il servizio clienti al 192121 è segnalare il disservizio affinché rientri la problematica ... Mostra altro

Infatti come ti dissi nel primo intervento: si è possibile, ma perché non è scritto da nessuna parte che non si può ... Mostra altro

@Marco2073 punto alla qualità e credo anche tu.. calcola che con ho. Puoi avere fino ad un massimo di 9 sim fa un po’ te.. ☺️ Ho ti garantisce una velocità di 30 ! Pensa te hehehe e parliamo di 4G non di fibra Spero di esserti stato di aiuto 😊😊 ... Mostra altro

Ma figurati per cosi poco 😊 @Pierre2021 allora ora tu ti trovi nella sezione “risolvo un problema” devi cliccare su “passo ad ho.” ( sarebbe un altro argomento) appena fai il clic vedi la prima discussione e leggi ho.lly come nick name in arancione puoi scegliere se scrivere in privato o nel forum 😊 Spero di esserti essere di supporto. Se hai bisogno scrivimi in privato ... Mostra altro

È possibile si 😊 ... Mostra altro

Ciao @Pierre2021  Sperandoti di esserti utile ti invio la parte che ti interessa del contratto relativo ai reclami e indennizzi compreso il link di riferimento:   10. Reclami Se in qualsiasi momento pensi che non stiamo rispettando i principi e le disposizioni contenuti in questa Carta del Cliente o nel resto della documentazione che regola il tuo rapporto con ho. puoi presentare un reclamo attraverso una delle seguenti modalità: 1. chiamando il Servizio Clienti al numero 19.21.21; 2. inviando un reclamo scritto al Servizio Clienti ho. c/o Comdata Group - Casella Postale 17, 14100 Asti (AT) o via PEC scrivendo a ho.supporto@legalmail.it; Una volta effettuato il reclamo, potrai ricevere informazioni sullo stato di avanzamento della pratica chiamando il Servizio Clienti al numero 19.21.21. In caso di rigetto del reclamo, ho. ti informerà sulle motivazioni e sugli accertamenti compiuti entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. Per i casi più complessi, sempre entro 45 giorni verrai informato sullo stato di avanzamento del procedimento di soluzione del problema o i tempi necessari per la risposta. 11. Indennizzi Nel caso in cui ho. non rispettasse gli standard di qualità indicati al punto 6 per motivi imputabili a ho. stessa potrai richiedere un indennizzo facendone richiesta entro trenta giorni dal verificarsi del mancato rispetto dello standard, secondo i seguenti termini: • Reclami sugli addebiti: Tempo massimo per la definizione dei reclami: entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo Indennizzo: € 2,50 per ogni giorno di ritardo fino ad un massimo di € 60. L’indennizzo non è dovuto per ritardi non superiori a due giorni lavorativi; per ritardi superiori a due giorni lavorativi il calcolo dell’indennizzo tiene conto di tutti i giorni di ritardo compresi i primi due. • Tempo di attivazione del servizio voce: Tempo di attivazione del servizio voce: entro 48 ore. Indennizzo: € 7,50 per ogni giorno di ritardo fino ad un massimo di € 60. L’indennizzo non è dovuto per ritardi non superiori a due giorni lavorativi; per ritardi superiori a due giorni lavorativi il calcolo dell’indennizzo tiene conto di tutti i giorni di ritardo compresi i primi due. • Ritardo attivazione MNP: Tempo di attivazione del servizio voce: entro 48 ore. Indennizzo: € 2,50 per ogni giorno di ritardo fino ad un massimo di € 60. L’indennizzo non è dovuto per ritardi non superiori a due giorni lavorativi; per ritardi superiori a due giorni lavorativi il calcolo dell’indennizzo tiene conto di tutti i giorni di ritardo compresi i primi due. • Tempo massimo per l’accredito al Cliente: Restituzione delle somme dovute: entro 90 giorni Indennizzo: € 2,50 per ogni giorno di ritardo fino ad un massimo di € 60. L’indennizzo non è dovuto per ritardi non superiori a due giorni lavorativi; per ritardi superiori a due giorni lavorativi il calcolo dell’indennizzo tiene conto di tutti i giorni di ritardo compresi i primi due. • Sospensione/cessazione amministrativa del servizio senza preavviso: Indennizzo: € 7,50 per ogni giorno di ritardo fino ad un massimo di € 60. L’indennizzo non è dovuto per ritardi non superiori a due giorni lavorativi; per ritardi superiori a due giorni lavorativi il calcolo dell’indennizzo tiene conto di tutti i giorni di ritardo compresi i primi due. il link: https://www.ho-mobile.it/condizioni-generali.html ( devi andare nell voce reclami ) ... Mostra altro

@Marco181  ha scritto: Posso avere altri giga come si fa? ciao! certo, è possibile occorre avere credito sufficiente, nel caso non lo fosse ti invito prima ad effettuare una ricarica successivamente dall'app clicca su "Riparti"  ... Mostra altro

si potrebbe anche una prova incrociata con un altro dispositivo  ... Mostra altro

ciao @Dani42 hai verificato nell'app in basso a destra se è in corso ? in ogni caso chiama dal numero provvisorio il numero 421111 ... Mostra altro