@Monique6  ha scritto: La mia nuova SIM non viene riconosciuta in quanto danneggiata, cosa posso fare? La sostituzione della SIM per malfunzionamento è gratuita entro 24 mesi dall'acquisto. In tutti gli altri casi costa 5 euro che saranno addebitati sul tuo credito residuo. Il costo è consultabile dalla app o dall'area personale nell'area Ricariche e Costi. ... Mostra altro

puoi chiamare all'estero come in italia solo in unione europea. visita www.ho.mobile.it  se sei all'estero solo in europa hai qualche giga per navigare,. visiona meglio il tuo contratto prima di lamentarti ... Mostra altro

@carima80  ha scritto: Il problema non si risolve dopo le varie prove dette dai vari operatori . Ma quanto ci vuole a risolvere il problema nella zona??? hai aperto un ticket in assistenza ? ... Mostra altro

@Nicola140976  ha scritto: Il mio vecchio numero no. E ancora stato trasferito!!!! Vi chiedo di farlo urgentemente dettaglia la tua richiesta. che problema riscontri ? ... Mostra altro

@Mariateresa7  ha scritto: Qualche ora prima che mi si rinnovasse l’offerta ho effettuato una ricarica (con messaggio di conferma) e adesso risulta di avere un credito inferiore a zero e di non poter usufruire della mia offerta. Come è possibile? CONTROLLO ADDEBBITI   APRI L'APP HO --> SPESA E TRAFFICO e verifichi il dettaglio ... Mostra altro

@Mariolina3  ha scritto: Vorrei , gentilmente, sapere se il mio nuovo smartphone Oppo find x3 lite è certificato per il Volte. Grazie in questo elenco in allegato trovi i dispositivi disponibili. ... Mostra altro

@Davide142  ha scritto: Da ormai qualche settimana la rete internet è estremamente lenta se non assente, questo mi dispiace in quanto sono cliente da molto tempo e non ho mai avuto problemi di rete. Se la situazione non verrà risolta a breve sarò costretto a cambiare operatore sei solo tu o altri ? ... Mostra altro

@Nonono  ha scritto: Buongiorno, ho esaurito i giga disponibili, ho cambiato offerta da poco e solo ora mi sono accorta che non c'è l'opzione riparti, ho provato a ricambiare offerta ma non me lo fa fare, quindi mi ritrovo senza internet fino alla nuova ricarica Puoi fare Riparti se il tuo credito residuo è sufficiente per coprire il costo del rinnovo anticipato. Se il tuo credito non basta, puoi sempre ricaricare dall'app ho. o attraverso gli altri canali di ricarica.   Puoi fare Riparti quando mancano meno di 5 gb per terminare i dati della tua offerta. Il Riparti non é disponibile nelle 3 ore precedenti il rinnovo della tua offerta, perché rischieresti di pagare sia il Riparti che il rinnovo dell’offerta. Il Riparti non é disponibile per le offerte da 120, 150, 200 giga.   Il Riparti è disponibile una sola volta nell’arco dei 30 giorni per le offerte con 100 giga. ... Mostra altro

@ElioM  ha scritto: Problemi di costo telefonando ad un numero del Regno Unito che cosa vuoi sapere quando costa chiamare dall'italia ? oppure altro ?  ... Mostra altro

@MaxFrati  ha scritto: Ormai è un paio di settimane, che la rete sia telefonica che internet è molto debole( una tacca) o tratti proprio assente, anche in luoghi dove prima magari c'era una copertura totale del segnale. Inoltre capita che durante una telefonata è inutilizzabile la rete dati( per esempio risulta impossibile inviare una foto su WhatsApp durante una chiamata). Pensavo fosse una cosa momentanea, qualche guasto di rete. Ma ormai sono due settimane almeno e se continua così purtroppo sarò costretto a cambiare operatore. non puoi inviare una foto su whatsapp in chiamata perché non hai configurato il VOLTE ... Mostra altro

@brottbagai  ha scritto: Da almeno un mese a questa parte, ovvero da ottobre 2022 nella zona di via Settembrini a Reggio Emilia il segnale è debole o a tratti assente. Ho una schedina HO e una SIM Vodafone, ed entrambe hanno lo stesso problema. Un ping a 8.8.8.8 a volte ha latenze di 1300ms, praticamente inutilizzabile per la navigazione. Quale numero posso chiamare per far presente questa cosa? Se è risolvibile bene, altrimenti passerò a Wind 3 che almeno nella zona ha un buon segnale, anche se spenderò qualche euro in più al mese. lo hai segnalato in assisentenza ?se il problema è di vodafone lo saranno per tutti i suoi operatori virtuali  ... Mostra altro

@Anna12321  ha scritto: Sono passata da pochi giorni con questo operatore, non ricevo chiamate (tranne da chi è vodafone o ho) e ne sms NON RICEVO CHIAMATE   https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Non-riesco-a-ricevere-chiamate/ta-p/25 ... Mostra altro

@3405661517  ha scritto: Rinnovo di 12€ perché? non hai per caso portato a termine la portabilità entro i 15 gg previsti ? ... Mostra altro

@Icemaker  ha scritto: Perchè da 3 settimane il segnale è debole o quasi assente a Como e provincia? 19/11/22 lo hai segnalato al 192121? ... Mostra altro

@Jack91  ha scritto: Buongiorno, questa mattina ho effettuato una ricarica tramite l'app di ho mobile e mi è stato addebitato anche un tasso di conversione da usd a euro. Da quando in qua le transazioni sono in usd? i pagamenti sono solo in  euro. poi se usi una carta straniera chiedi alla banca ... Mostra altro

@Tenerife  ha scritto: Buongiorno, sono in Spagna, un SMS mi ha avvisato che ho terminato i miei giga, controllando nella vs.app ho visto invece che ho ancora moltissimi giga a disposizione. Non riesco a capire. Grazie i giga che hai all'estero non sono quelli che hai in italia ... Mostra altro

@Robert51  ha scritto: No in questo modo non si vede. se non apppare nienre non ne hai ... Mostra altro

ma solo tu oppure anche altri ? hai inserito la sim in un altro cell per vedere se funziona? @Miciula  ha scritto: Buongiorno sono tre giorni che non ho linea telefonica ho. Vivo a Pescocostanzo (Aq)si può avere qualche notizia???   ... Mostra altro

@EmanuIschi  ha scritto: Non riesco ad inviare gli SMS prova a verificare se il nuemro del centro messaggi è: +393770001016 ... Mostra altro

@Giuseppevibo  ha scritto: Thetering non funziona per gli apparati collegati. Internet dal cellulare è OK. se hai iPhone   La configurazione e la seguente: Impostazioni Cellulare Rete dati cellulare Hotspot Apn —> inserisci: Internet.ho-mobile.it accertati che la "i" sia scritta in maiuscolo. Successivamente riavvia il melafonino e per magia al riavvio nelle impostazioni apparirà la voce hotspot   se hai andoid l'apn è lo stesso ... Mostra altro

@Zeb1  ha scritto: Ho aderito ieri alla tariffa da 150 GB,mi sono stati presi gli otto euro ma non mi sono stati accreditati i 21 GB rimasti, visto che mancavano 14 giorni al rinnovo, verranno riassegnati? no ... Mostra altro

@Dom93  ha scritto: Ho il 4g+ ma praticamente nn è mai stabile e nn ho mai visto tre linee di segnale ,sempre una o due e a volte passa al 4g senza il +. Nn c'è un modo per ottimizzare la stabilità anche e soprattutto quando lo uso da hotspot? hai mai provato a fare uno switch off passando da 4G a 2G elimini la cache e poi riavii e ripassi da 2G a 4G? ... Mostra altro

@AmyT  ha scritto: Sto chiamando da US in Italia but non va. Si può aiutarmi, grazie non si capisce cosa vuoi intedere  ... Mostra altro

@Valeruoz  ha scritto: Ciao, è da stamattina che non riesco a connettermi. Mi dice che non ho nessun segnale. solo tu oppure anche altre persone ? hai effettuato qualche prova incrociata ? ... Mostra altro

@Turchig  ha scritto: Posso passare da poste mobile ad oh. usufruendo dell’offerta 100 giga a 6,99€ se ho già in possesso una sim oh. da attivare ottenuta con “ho. 2 sim per gli amici”? si. puoi verificare tu stessa su https://www.ho-mobile.it/ ... Mostra altro

@Enrico111  ha scritto: 5 e solo ora lo fai presente? hai chiamato il servizio clienti ? ... Mostra altro

@Airali76  ha scritto: Perché non ho whatsapp attivo?! whatsapp non è dipeso da ho. tranne che tu lamenti problemi di configurazione.  ... Mostra altro

@FrancyC77  ha scritto: Sono basita perché nella mia zona la connessione è lentissima da diverso tempo, per me è un problema perché la uso anche per lavoro , so che tantissimi si stanno lamentando in zona .. possibile che ci voglia così tanto tempo per fare un intervento??? se hai aperto un ticket con il serizio clienti chiama dai il nuemro del ticket e vedi l'avanzamento. se non lo hai ancora fatto aprire fallo. ... Mostra altro

@Simona48  ha scritto: Mi arriva sul televisore il messaggio che sono of line.... Come risolvere? dettaglia meglio la tua richiesta. ... Mostra altro

@Giuseppe177  ha scritto: Furci Siculo, connessione scadente risolvete per favore non vorrei dover cambiare operatore spiegati meglio. che prove hai effettuato ? https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Consiglio/m-p/331992 ... Mostra altro