Ciao @Ciro071110, se il seriale della vecchia SIM è di 20 cifre, per sottomettere la portabilità procedi come indicato di seguito: se l'ultima cifra del seriale è uno zero, elimina l'ultima cifra del seriale in tutti gli altri casi elimina uno zero nella sequenza di zeri al centro del seriale. Restiamo a disposizione. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Giuse77-, ti informiamo che non è possibile modificare l'instetazione di una Sim ho., ma può essere inserito un Reale Utilizzatore. Chi usa una SIM non intestata, può registrarsi come reale . Si può gestire il reale utilizzatore dall'app, facendo tap sul tuo numero e cliccando su Gestisco il mio profilo e poi su Aggiungo numero. Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Mastro80, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Vany4, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Barby89, ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo) Riaccendi il telefono Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Digita ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Prova a ricevere e ad effettuare delle chiamate Se non hai ancora risolto segui questi passaggi: Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi Imposta il telefono solo in 2g Digita la stringa ##21*1234#   Digiti la stringa #33*1234#   Riporta il dispositivo in 4g Ripeti le stringhe  Riavvia il dispositivo. Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Luca.m, verifica la configurazione del dispositivo, puoi trovare i dettagli nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Configuro-Internet/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/64 Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Nad22, verifica la configurazione del dispositivo, vai su Impostazioni > Cellulare > Rete Dati Cellulare "APN Hotspot personale" l'indirizzo è:  Internet.ho-mobile.it  Assicurati che nei campi APN non compaiano altri caratteri (Es: http:\\ oppure spazi) e che Internet sia scritto con la 'I' maiuscola. Ti consigliamo, in oltre, di non fare copia e incolla dall' sms ma di procedere manualmente, il telefono copia l'indirizzo APN in maniera errata.  Se continua a non navigare procedi con un ripristino delle impostazioni di rete dal menu Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete (l'iPhone si riavvia) e rifai la procedura di configurazione completa, vai su Impostazioni > Cellulare > Rete Dati Cellulare.  Compila il campo: "APN dati cellulare" con l'indirizzo: web.ho-mobile.it  ed il campo "APN Hotspot personale" con l'indirizzo: Internet.ho-mobile.it Restiamo a disposizione. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Sa63, per garantirti sempre il massimo controllo sulla spesa della tua SIM ho. non è possibile effettuare acquisti sul market store del telefono o nelle app, se vuoi potrai utilizzare modalità di pagamento diverse dall'addebito sul credito residuo. Resto a tua disposizione. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @roberto20041, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @robertosantoro, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @dreamerfox, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Flolanzaro89, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Festa, stai procedento dall'APP o dal Sito? Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Bruno1961, puoi dettagliarci il problema? Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @carlo_palla, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Caio1983, di seguito la procedura indicata:  Logout/Login iMessage. Vai in Impostazioni > Messaggi > Invia e Ricevi > ID Apple > Esci. A questo punto torna indietro e disattiva la funzione iMessage. Torna in Impostazioni > Messaggi > Attivare iMessage > La richiesta dovrebbe partire in automatico (e confermata dall'avviso che l'operazione potrebbe causare addebiti), il numero va in caricamento. Attendi qualche minuto e procedi con l'accesso all' ID Apple da questa schermata. L'attivazione può avvenire entro 24h pertanto è consigliabile evitare di fare più tentativi consecutivi, in caso di esito ko riprova dopo 24h. Restiamo a disposizione. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Aretusa, per poter effettuare un controllo, puoi inviarmi tramite un messaggio privato il tuo numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale del titolare della linea? Resto a tua disposizione. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Aretusa, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Antonio0102, ti invitiamo a spostare la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la connessione in E, spegni riaccendi aspetta che riappaia la connessione in E e riporta la rete in 4G. Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @IsaFan, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Alessia021, ti informiamo che puoi ricevere la copia del contratto facendone richiesta al seguente indirizzo mail: supporto@mail.ho-mobile.it. Nella richiesta dovrai indicare il numero telefonico e allegare la copia di un documento di riconoscimento in corso di validità. Resto a  tua disposizione. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @francescomass, hai configurato il dispositivo per l'hotspot? Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Max632, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Valey25, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati, il tuo numero telefonico e un recapito telefonico alternativo. Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Valey25, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Marichips, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Sarama, puoi dettagliarci il problema? Restiamo a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Silviab5, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Anto1959, ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo) Riaccendi il telefono Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Digita ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Prova a ricevere e ad effettuare delle chiamate Se non hai ancora risolto segui questi passaggi: Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi Imposta il telefono solo in 2g Digita la stringa ##21*1234#   Digiti la stringa #33*1234#   Riporta il dispositivo in 4g Ripeti le stringhe  Riavvia il dispositivo. Restiamo a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @AntonioDL, ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo) Riaccendi il telefono Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Digita ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Prova a ricevere e ad effettuare delle chiamate Se non hai ancora risolto segui questi passaggi: Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi Imposta il telefono solo in 2g Digita la stringa ##21*1234#   Digiti la stringa #33*1234#   Riporta il dispositivo in 4g Ripeti le stringhe  Riavvia il dispositivo. Restiamo a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro