Buongiorno oggi ho ricevuto il messaggio con il quale mi informate che in autonomia avete cambiato la seriale della sim. Ora io avevo già chiesto un cambio operatore con il seriale precedente e sto aspettando la nuova sim, con questa vostra scelta di cambio seriale senza scelta all’utente non cedete di aver creato un nuovo disservizio? Non sarebbe stato il caso di comunicare una scelta ai clienti e non cambiare direttamente? Visto che come me tanti altri visto l’esigenza hanno preferito cambiare operatore? Come dovrei procedere ora? Visto che il vecchio seriale non esiste più?
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