Si ... Mostra altro

La situazione è molto semplice. Entrando nella app di Ho la prima cosa proposta immediatamente ma con frazione di microsecondi è stato io cambio piano tariffario, ancora avevo io dito appoggiato sullo schermo e subito cambiato il piano senza neppure chiedere conferma ma è una cosa normale? Chiamato il servizio clienti devo dire una persona molto corretta e cortese, mi ha detto che non c'erano problemi essendo passate meno di 24 ore dalla richiesta avrebbe aperto una segnalazione per ritornare al vecchio piano da 6,99€. Il passaggio però era obbligatorio per una tariffa da 11,99€ ma solo per rientrare non dovevo preoccuparmi, sono passati giorni ed ancora ho il piano ad 11,99€. Come mai il passaggio da 6,99 a 9,99 è avvenuto in 5 minuti e senza richiesta di conferma da parte mia ed il ritorno a 6,99 sono 4 giorni ed ancora non c'è? ... Mostra altro

Si ma non riesco a risponderti. La situazione è molto semplice. Entrando nella app di Ho la prima cosa proposta immediatamente ma con frazione di microsecondi è stato io cambio piano tariffario, ancora avevo io dito appoggiato sullo schermo e subito cambiato il piano senza neppure chiedere conferma ma è una cosa normale? Chiamato il servizio clienti devo dire una persona molto corretta e cortese, mi ha detto che non c'erano problemi essendo passate meno di 24 ore dalla richiesta avrebbe aperto una segnalazione per ritornare al vecchio piano da 6,99€. Il passaggio però era obbligatorio per una tariffa da 11,99€ ma solo per rientrare non dovevo preoccuparmi, sono passati giorni ed ancora ho il piano ad 11,99€. Come mai il passaggio da 6,99 a 9,99 è avvenuto in 5 minuti e senza richiesta di conferma da parte mia ed il ritorno a 6,99 sono 4 giorni ed ancora non c'è? ... Mostra altro