Buongiorno, vorrei aumentare la mia offerta da 40gb a 70gb ma dall'app non risulta possibile in quanto l'opzione cambia offerta stranamente non è selezionabile, e sono in questa situazione da un po' di tempo. Come posso risolvere la questione?? ... Mostra altro

Salve a seguito del disguido tecnico di questi giorni inerente al mancato funzionamento dell'opzione Riparti offerta, in seguito al primo tentativo del 05/04 che risulta ancora in sospeso e non andato a buon fine con una segnalazione per il vostro intervento a riguardo, oggi 06/04 l'opzione RIPARTI è tornata selezionabile, perciò con una seconda ricarica e stessa procedura, l'opzione è ripartita con successo. Chiedo per tanto di poter riottenere l'importo della prima ricarica sul mio credito. GRAZIE per la risposta ... Mostra altro

Premetto che comprendo benissimo la situazione, e so perfettamente che è un problema tecnico, ma più di 24 ore senza internet , senza possibilità di videoconferenze e lezioni per università, e disagi per lavoro, mi sembra eccessivo come tempo di risposta. Ho già fatto numerose segnalazioni, sia qui che al numero assistenza, e la mia situazione non è cambiato in 24 ore! Se in giornata non si risolverà, sarò costretto a cambiare operatore per urgenza, chiedendo il rimborso dell'offerta che mi è stato scalato puntuale. Gradirei un riscontro dallo staff Ho. Buona giornata E buon lavoro ... Mostra altro

Salve, vorrei segnalare anche qui, che si stanno verificando problemi nel fare ripartire la mia offerta, nonostante il credito sia stato scalato , come risulta dalla sezione appositamente dedicata ai movimenti nell''app Ho. Nel frattempo il traffico dati risultata di pochi MB impedendomi la navigazione. Sollecito nella risposta e nella risoluzione del problema , avendo già contattato il numero di assistenza ed aver seguito il consiglio di aspettare qualche ora, purtroppo ancora nulla . Grazie ... Mostra altro

Segnalo che la linea internet è di una lentezza spaventosa, non si superano i 3mbps in download!! Da più giorni provo a chiamare per segnalare, e non risponde nessuno e comprendendo l'attuale situazione, chiedo gentilmente di verificare il corretto funzionamento della linea dati, e se è sovraccarica potenziatela! È snervante pagare per un servizio e poi non poterlo utilizzare per le cose più basic e anche una semplice videochiamata diventa impossibile! Buona giornata ... Mostra altro