Il garante ha stabilito che la disattivazione delle sim prepagate non può avvenire prima di 24 mesi dall'ultimo rapporto tra utente e gestore (delibera n.482/16). Quindi se hai effettuato l'ultima ricarica o è stato effettuato un addebito meno di 24 mesi fa, HO deve consentirti di riattivare la sim. Se non lo fa, presenta un esposto online sul sito dell'Ag.Com. Ci vogliono 20'.
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