Penso che una soluzione possa esserci, oltretutto venire incontro ai clienti, in questo periodo di pandemia, sarebbe una soluzione gradita, valutando anche la distanza, il più delle volte, che le persone lamentano dai punti vendita Ho. In effetti il riconoscimento è cosa fatta da parte del corriere, e poi l'attivazione della nuova sim tramite telefonata con la contestuale disattivazione della vecchia sim. Non vedo in questa procedura nessuna difficoltà, anzi risolverebbe le eccessive e avolte insuperabili difficoltà di molti clienti nel raggiungere i punti Ho. @Andress1  ha scritto: Ciao @rosario, il solo riconoscimento fisico non basta, non si parla di una consegna SIM per una nuova attivazione, si tratta di una sostituzione SIM dove è necessario come prima cosa ritirare la vecchia SIM, disattivarla, consegnare la nuova SIM, attivarla e su cui si dovrà attivare lo stesso numero, stessa offerta e relativo credito residuo. Resto a tua disposizione   ... Mostra altro

Ma il riconoscimento fisico lo può fare anche il corriere, o no? ... Mostra altro

Ma perché!!?? Avete l'indirizzo preciso dove inviarla, e questo è sicuramente un livello di sicurezza importante! E poi, in questo periodo di pandemia, i punti Ho distanti chilometri, le schede che mancano, è difficilissimo sostituirla in tempi brevi. ... Mostra altro

Pienamente in accordo con la tua proposta! Hanno l'indirizzo preciso, perché si ostinano a non inviarla!!!??? ... Mostra altro

Certamente! @Simona.fiorentino87  ha scritto: Partecipo volentieri.   ... Mostra altro