Buongiorno, oggi mi sono recata presso un punto vendita ho.mobile per sostituire la mia SIM dopo smarrimento. Contrariamente a quanto riportato in internet e a quanto comunicato dal servizio clienti al momento del blocco della carta, ho pagato 5 euro, detratti automaticamente dal mio credito residuo più 10 euro direttamente in negozio per la nuova SIM, per un totale di 15 €, più la ricarica. È corretto? Tra l'altro pur avendo ricaricato oggi, l'offerta rimane attiva solo per la mensilità residua... grazie per il cortese riscontro. K
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