Ciao @stefania2, hai impostato i parametri come previsto dalla procedura? Ti inviamo il link dedicato per effettuare un controllo:
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112.
Facci sapere, siamo a tua completa disposizione.
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