AGGIORNAMENTO: stamani dopo 2 attese di 30 minuti (1 ora in tutto di attesa!), sono riuscito a parlare con una gentile operatrice... mi ha fatto segnalazione hai tecnici per sblocco sms e poco fa mi hanno sbloccato   Dopo poco mi ha chiamato un'altra operatrice informandomi che i messaggi che mando sono troppi e che devo fare 50/50 tra ricevuti ed inviati (non ho detto nulla ma nelle condizioni parlano di un rapporto di 3 a 1). Ho chiesto se era possibile avere un contatore ma mi ha detto di no...   Vediamo come evolve la situazione... se mi ribloccano dovrò passare ad altro operatore dopo 16 mesi e 13 amici portati in ho. mobile... ... Mostra altro

Si comunque ribadisco che è VERGOGNOSO in un periodo vome questo bloccare i messaggi alle persone. Quantomeno si configura come pubblicità ingannevole visto che reclamizzano gli sms come ILLIMITATI. ... Mostra altro

Si, ma anche telefonicamente sono ormai 2 giorni che provo e non risponde nessuno... sempre il solito messaggio che ti dice che hanno personale ridotto e di cliccare "1" se poi si vuole essere richiamati. Puntulamente non richiama nessuno.   Non è possibile un servizio clienti del genere in un momento come questo... ... Mostra altro

Ma qualcuno qui ogni tanto risponde? E' da ieri che sono senza sms... ci rendiamo conto cosa significa lasciare una persona senza messaggi durante una pandemia mondiale? Al Servizio Clienti nessuno risponde e nessuno richiama... è una situazione vergognosa questa... da segnalazione all'AGCOM... ... Mostra altro

20 minuti di attesa con il Servizio Clienti (che dovevano essere 5) e quando mi sta per passare l'operatore cade la linea... ... Mostra altro

A me l'offerta ho. va più che bene... ma se devono iniziare a fare queste cose inizio con la pubblicità negativi su siti e forum e cambio operatore... le offerte della concorrenza non mancano.   Poi eventualmente avrei ritenuto corretto avvisare e poi bloccare. O per lo meno bloccare ma lasciare comunque la possibilità di mandare messaggi a pagamento. Come si può BLOCCARE una persona e non permetterle più di mandare messaggi? C'è gente che non ha Whatsapp e usa ancora solo quelli... in un momento del genere lo blocchi??? ... Mostra altro

Stesso problema capitato oggi per la prima volta dopo 14 mesi di ho... mi sembrava troppo strano che a lungo andare non sarebbero sorti problemi... ... Mostra altro