Ciao @Jack1966, se non riesci a contattare il numero dedicato 42 11 13 puoi seguire la procedura per la configurazione del tuo smartphone al seguente link:
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112
Grazie e buona giornata.
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