Buonasera, ho attivato la mia sim ho. tramite app chiedendo portabilità e migrazione del credito. Ho ricevuto email di conferma di passaggio entro 2 giorni lavorativi ma non è avvenuta, inoltre non mi è possibile chiamare il numero 42111 perché il mio credito è negativo...come posso fare per conoscere lo stato della mia portabilità e perché non è ancora avvenuta? Leggendo qui ho scoperto che per l'attivazione è necessaria una videochiamata ma avendo fatto le operazioni di notte a me non è stata fatta né segnalata, può essere questo il problema? Però avevo comunque ricevuto email di conferma... Aspetto un vostro gentile aiuto, grazie
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