Ciao @Tania841, il messaggio necessario a completare la richiesta di portabilità viene inoltrato solo sul numero interessato all'operazione, pertanto, la sim dell'altro gestore deve essere attiva. In caso di mancata ricezione sms, ti confermo la necessità di concludere la richiesta tramite punto vendita. Resto a tua disposizione per qualsiasi dubbio o informazione. Buona giornata!
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