Ciao @vicenzon,
la velocità di navigazione può dipendere da molti fattori come la congestione della rete, dovuta alla situazione attuale,
o ad interventi che temporaneamente ne riducono le prestazioni.
Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto.
Buon proseguimento di serata.
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Ogni compagnia trattiene per la portabilità una piccola commissione che va da 1 a 2€. In ogni caso devi protestare con Kena non con HO. Eventualmente è Kena che si è trattenuta dei soldi indebitamente. HO quello che riceve ti mette sul credito
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Ci vogliono fino ad otto giorni perché il credito sia trasferito. E se non arriva il problema non è di HO ma dell'operatore che avete lasciato. Dovete chiedere a questi. Tenete poi presente che l'operatore che lasciate trattiene da 1 a 2 euro di commissione per la portabilità. e poi l'eventuale credito ottenuto con sconti, bonus o con ricarica con la spesa di Coop non sono trasferibili
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