Se le risposte fi HO non ti soddisfano entra nel portale AGICOM, fai la registrazione è apri un procedimento su conciliaweb. Non è una procedura complicata, devi solo dettagliare il problema riscontrato è quantificare la somma che ritieni ingiusta. Comunque ti consiglio di verificare i consumi dall' applicazione se non tutti i giorni almeno ogni paio. In bocca al lupo.
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