Perfetto.. le richieste sono semplici: - poter usufruire delle tariffe “nuovo cliente”; - sapere se e quando ci sarà il 5G; - sapere se e quando ci saranno le eSim; Resto in attesa ... Mostra altro

@Sirya1, il chiarimento è molto semplice: datemi 70gb a 5,99€ come ai nuovi clienti, invece di prendermi in giro e chiedermi 2€ in più.. questa è correttezza, questa è fiducia nei clienti ed il concetto espresso da altri tuoi colleghi di “famiglia”.. se no si ha sempre il “figlio” preferito (nuovo cliente) e il “figlio” sfigato (cliente già acquisito). Ecco.. io di essere quello sfigato ne ho un po’ piene le tasche.. ci sono tantissime compagnie che attuano la vera fidelizzazione del cliente! Forza!! Attuatela anche voi! Aspetto un vostro riscontro in privato magari, di certo non potete proporre nulla in pubblico 😉 ... Mostra altro

Ne riparleremo quando verrà attuata una procedura coerente con quanto appena scritto..fino ad allora il problema resta invariato e da risolvere.. ... Mostra altro

Non sono regalati, pago un offerta, e se fa comodo a loro dare questa offerta ai nuovi clienti, allora che venga estesa anche ai vecchi, così da non perderli. È la strategia più vincente, se ti senti ignorato da cliente acquisito perché i nuovi clienti hanno sempre un offerta migliore della tua, te ne andrai da un altra parte. Ci sono aziende che per consolidare i clienti permettono l’adeguamento dell’offerta con quella più conveniente, in modo che i clienti già acquisiti rimangano perché hanno gli stessi benefici dei nuovi clienti. Così si mantengono, e nessuno regala niente, perché se i nuovi clienti posso entrare con una cifra più bassa, perché io, cliente acquisito devo pagare in più per la stessa offerta? Di gratis non c’è proprio niente.. siamo tutti clienti paganti, sempre! ... Mostra altro

Per rimanere in famiglia, bisogna che ci sia la stessa offerta per i nuovi clienti così come per chi ha già aderito. Altrimenti è marketing puro e dei clienti acquisiti non ve ne frega niente, ma prendete atto, un cliente insoddisfatto è la peggior pubblicità. ... Mostra altro

Certo, lo so bene.. ma perché per avere la stessa offerta di un “nuovo cliente” devo andare prima da un altra parte e poi rientrare? Il modo per tenersi i clienti non è certo questo. ... Mostra altro

Si, ma proprio il marketing dovrebbe sapere bene, che la fidelizzazione del cliente è fondamentale.. vedremo se faranno qualcosa a riguardo o se anche questo spazio è il solito placebo ... Mostra altro

Lo stesso problema viene a verificarsi ora, per i nuovi clienti in portabilità 70GB a 5,99€, io sono arrivata in portabilità e non posso adattare il piano. Il tasto “cambia piano“ è inibito. Così per avere più GB dovrò cambiare operatore pur trovandomi benissimo. sarebbe molto più furbo dar modo ai già clienti accesso all’ultimo piano disponibile tanto quanto i nuovi clienti ... Mostra altro