Ciao @Rick111, non è possibile apportare modifiche all'indirizzo di spedizione.  Ti invito comunque ad attendere i 5 giorni lavorativi previsti per la consegnza della SIM.  Se non dovessi riceverla, puoi richiedere una SIM sostitutiva anche ad un indirizzo diverso rispetto a quello indicato in fase di acquisto.  Puoi richiedere la spedizione gratuita della sim dall’area di supporto dedicata allo stato dell’ordine.  Trovi il link nell’email di conferma acquisto oppure se hai già un’altra SIM ho. attiva potrai accedere dall'app o dall'area personale del sito alla nuova sezione "I miei ordini". Resto a tua completa disposizione.  ... Mostra altro

  Ciao @Paddy,  ti informo che la tua segnalazion è in corso. Questo è il tuo numero di pratica: 51223419  Avrai riscontro al più presto. ... Mostra altro

Ciao @Franco1968, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.  ... Mostra altro

@Paddy Puoi riprovare a fare la portabilità ma essendo passati più di 15 giorni dall'attivazione della sim hai perso l'offerta e pagherai mensilmente 12.99€ se volevi la tariffa da 5.99€ oppure 16.99€ se avevi scelto la tariffa da 7.99€.  Non so se per le sim amico vale la richiesta di recesso, in questo caso entro 30 giorni dall'attivazione della sim puoi richiedere il recesso della sim e il rimborso di quanto pagato. (Ti lascio il modulo in allegato).   E se hai un'altra sim amico puoi utilizzare quella, basta che non siano passati 60 giorni dall'attivazione della tua. Te lo dico preventivamente.. perchè forse il problema che hai riscontrato è dovuto a questa cosa: CoopVoce per la portabilità ha 2 "voci": CoopVoce e CoopVoce pre 18/11/2019; se con una la portabilità fallisce, prova con l'altra e tieni sempre sotto controllo la sezione PORTO IL NUMERO IN HO. per verificare che la portabilità sia in corso. ... Mostra altro