Un mese fa segnalavo il disguido della mancata ricezione degli Smc di avviso scadenza e rinnovo. Tramite messaggio privato mi avevi assicurato una risposta a breve aprendo una pratica di assistenza. Ad oggi non solo non ho avuto alcuna risposta, ma il disguido permane tale e quale. Chiedo se devo considerare la faccenda irrisolvibile ed organizzarmi altrimenti. Grazie ... Mostra altro

Da questo mese Dicembre 2023 non ricevo più i vostri  SMS di avviso scadenza e rinnovo offerta: come mai? grazie ... Mostra altro

Grazie a te.  Vorrei con l'occasione chiederti una info: come devo fare per poter mantenere la stessa scadenza mensile del piano in sede di variazione della offerta? Devo eseguirla il giorno esatto di scadenza del piano in essere o posso determinarla altrimenti? Ciao ... Mostra altro

INCREDIBILE!!!!!!!!!!!!!!!!!! Evidentemente i capi di HO Mobile leggono il Forum e tengono conto delle BUONE idee che qualche cliente offre loro GRATIS! Infatti: che senso ha non permettere ai clienti di accedere ad un diverso piano tarriffario qualora sia di importo superiore a quello in essere?  Vedo infatti ora sul mio profilo personale che sono stati insetiti diversi piani tra  cui quello di mio interesse, peccato solo che porprio oggi abbia rinnovato il vecchio: ok per il prossinmo mese e comunque un bravo ad HO!! ... Mostra altro

Secondo me l'unica via possibile è fare il giro dell'oca: prima esci verso un operatore virtutale, e poi rientri in HO sull'offerta che interessa (e guarda bene da dove è consentito: Iliad, Fastweb, Postemobile) Così va questo mondo! ... Mostra altro

Vorrei segnalare che quanto affermi non è del tutto vero in quanto è la stessa HO a proporre il csmbio di piano tariffario, tanto è vero che nella pagina del profilo personale di ogni utente esiste una sezione a ciò dedicata, Quel che non riesco a capire è il criterio con il quale HO sceglie queste offerte da proporre, offerte che molto spesso non corrispondono con quanto potrebbe essere il reale interesse dell'utente. Ed allora chiedo: per quale motivo non vierne concesso all'utente stesso di scegliere il proprio nuovo piano tariffario qualora, ben inteso, fosse sempre di importo superiore a quello in essere? Grazie per la cortese risposta ... Mostra altro

Buongiorno Benedetta, chiedevo già qualche giorno fà se, pur non avendo ricevuto lo sms di avviso e volendosi comunque tutelare, fosse comunque possibile usufruire della soluzione trovata da HO per le SIM coinvoilte e cioè ottenere il cambio del solo numero seriale in modo virtuale, senza cambiare fisicamente la SIM. Questo perchè i rivenditori sono nel caos visto il notevole afflusso di clienti e la mancanza di un numero adeguato di SIM e per evitare inutili perdite di tempo. Grazie per la risposta ... Mostra altro

Buonghiorno Deborah, vorrei far presente che sarebbe una gran bella comodità se si potesse ricaricare anche tramite conto corrente con le banche online (molte compagnie telefoniche già lo fanno, senza oneri): perchè non lo prendete in considerazione? Grazie ... Mostra altro

Grazie per la tua cortese disponibilità ... Mostra altro

Grazie Deborah. In breve, è esatto che sono  gratuite tutte le chiamate nazionali che si possono fare dalla Sim nella sua impostazione di default (escluse cioè le numerazioni bloccate)?  Giusto per non avere soprese essendo neofita su HO Mobile Saluti ... Mostra altro

E per quanto riguarda i numeri di contatto dei vari operatori telefonici, segnatamento alla Telecom, come sono considerti: ricompresi nell'offerta oppure no? e se no, quanto si paga? Grazie ... Mostra altro