Io ho risolto il problema contattando il servizio tecnico di Intesa Sanpaolo, nel modo che ho descritto nel topic di seguito: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Sms-Intesa-Sanpaolo/td-p/49455/page/2 Saluti. ... Mostra altro

Io ho risolto il problema contattando il servizio tecnico di Intesa Sanpaolo, nel modo che ho descritto nel topic di seguito: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Sms-Intesa-Sanpaolo/td-p/49455/page/2 Saluti. ... Mostra altro

Buonasera. Dopo ripetuti solleciti al servizio tecnico di Intesa Sanpaolo, sono finalmente riuscito a risolvere il problema degli OTP SMS. Dopo la prima segnalazione del problema tecnico, mi era stato risposto con la seguente diagnosi: "Buongiorno, da verifiche sulla console SMS risulta che: "Messaggio rifiutato perché la sim non appartiene alla rete dell'operatore. Verificare con l'utente il corretto gestore della sim." " Dopo avergli spiegato quale era il mio nuovo gestore telefonico, e che trattasi dell'operatore virtuale di Vodafone, finalmente hanno trovato la soluzione, comunicatami in questo modo.: "Buongiorno; come da verfiche dei nostri applicativi l'utente non riceveva i messaggi a causa di un disallineamento sui dati di portabilità. Abbiamo ora forzato manualmente l'aggiornamento del db mnp a Ho Mobile, l'utente potrà ora ricevere gli sms." Verificato sul portale di Intesa Sanpaolo, ora ho regolarmente accesso tramite gli OTP SMS che sono ritornato a ricevere. Il mio consiglio è quindi quello di sollecitare il servizio tecnico di Intesa Sanpaolo (tramite il personale allo sportello), che credo sia l'unico che possa concretamente risolvere il problema. Cordiali saluti. ... Mostra altro

Ci sono novità in merito? Non c'è modo di capire perchè il sistema funziona correttamente con alcune banche, e non funziona con altre (ex Intesa)? Possibile che il sistema funzioni perfettamente con sim Vodafone, e non con Ho che è un operatore virtuale di Vodafone? Fateci sapere qualcosa sui tempi di questa cosa...non possiamo aspettare all'infinito per un servizio così importante. Altrimenti dobbiamo per forza cambiare operatore. Saluti. ... Mostra altro

Specifico che per risolvere il problema mi ero anche rivolto al servizio di assistenza telefonica Ho_Mobile...l'operatore mi aveva riferito di aver provveduto a disabilitare tramite software il blocco degli sms da istituti bancari, e che quindi probabilmente il problema era risolto. Testando però il giorno stesso l'accesso al portale di IntesaSanpaolo tramite OTP via sms, non era cambiato nulla (sms non vengono comunque ricevuti). Il servizio tecnico della banca mi conferma a sua volta che gli SMS vengono regolarmente inviati al mio numero. ... Mostra altro

Confermo anche io di non ricevere gli SMS OTP (gratuiti in quanto compresi nel contratto di home-banking) da IntesaSanpaolo. Messaggi che ricevevo correttamente sullo stesso numero quando ero con il precedente operatore virtuale (Tiscali). Il sistema invece funziona perfettamente tramite il conto online di CheBanca. ... Mostra altro