Ciao a tutti! Vi chiedo aiuto. Sono veramente disperato. Mercoledì sono rientrato in Italia dall'Austria e da quel momento non riesco a chiamare più. Mi da il messaggio "Vodafone messaggio gratuito la chiamata non può essere inoltrata perchè  attivo il servizio di esclusione delle chiamate".. Ho provato in tutti i modi. Ho cambiato telefono, ho spento e riacceso. L'unico modo per riusciare a chiamare è digitare la stringa #330*1234#. In questo modo riesco a fare UNA chiamata e dopo ri blocca di nuovo. Quindi prima di fare ogni telefonata devo fare il codice. Non funziona nessun numero sia fissi che cellulari, numeri verdi ed anche chiamate di emergenza. Sto letteralmente impazzendo perchè chiamando il servizio clienti non mi danno una risposta e anzi, mi chiedono sempre di fare le stesse cose. Mi hanno chiuso il primo ticket liquidandomi con un semplice "Ciao Stefanodalle verifiche effettuate dal nostro diaprtimento tecnico non abbiamo riscontrato problemi di rete nella zona indicata". Il problema è che in questi giorni ho girato più o meno tutto il nord italia ed ho sempre avuto il problema in aree geografiche diverse. La situazione stà raggiungendo il ridicolo tanto che adesso ho appena messo concluso una chiamata con un operatore che mi ha chiesto tre volte se potevo provare con telefoni differenti e se il problema è localizzato nella mia area geografica o se è più esteso... Un grazie a chi mi potrà aiutare.  ... Mostra altro

Buon giorno,   l’8 luglio ho effettuato il cambio offerta per la mia utenza in oggetto. Ad oggi il contatore segna ancora l’offerta vecchia. Inoltre il 19 luglio l’offerta vecchia si è rinnovata addebitandomi 5,99 euro che non avrebbero dovuto essere addebitati. Ad oggi il problema non è stato risolto. Ho chiamato diverse volte il numero verde ma mi rispondono in maniera anche piuttosto maleducata che è un problema che devono risolvere i tecnici e che non possono darmi una data.  Ad oggi mi trovo con la SIM a zero GB, due addebiti e non so quando verrà risolta la situazione.  Mi aiutate?   Grazie Stefano ... Mostra altro

Ciao a tutti, Sono ritornato in HO il 29/6 dopo un periodo in Iliad. La portabilità è andata liscia al primo colpo. Da ieri però quando entro nell’app mi appare un messaggio che la portabilità è fallita e che ho 15 giorni di tempo... io però è dal 29 che sto usando la sim ho con il numero portato correttamente. Qulcuno di voi ha sperimentato una situazione simile? ... Mostra altro