Buongiorno a tutti, da ieri non riuscivo più a effettuare chiamate, mentre le ricevo regolarmente. Il problema si è risolto effettuando una ricarica, come consigliato al servizio clienti, in quanto la sim è in scadenza il 25 dicembre. A detta dell'operatore la sim in realtà è scaduta il 25 novembre, e il tredicesimo mese è solo in ricezione; tuttavia le date non quadrano: io ho attivato la sim con ritiro in edicola il 30 dicembre 2019, quindi il tredicesimo mese di sola ricezione doveva partire da fine dicembre, non adesso. Del resto, in caso contrario, le chiamate in uscita dovevano essere bloccate già dal 25 novembre, mentre così non è stato. Adesso, dopo la ricarica, peraltro la data di scadenza è stata anticipata al 3 dicembre 2021, perdendo in pratica un mese di validità. Non è corretta questa procedura, vorrei che qualcuno mi desse delucidazioni e risolvesse il problema. ... Mostra altro

Ciao, da quando ho attivato la sim ho. a fine dicembre ho problemi di caduta della linea durante le telefonate, a volte dopo 40 minuti, a volte anche solo dopo 15 o 20 minuti. Ho già provato a inserire la sim in un altro dispositivo senza risolvere e anche altri miei amici che ho fatto passare in ho. hanno lo stesso problema. Pertanto è sicuramente un problema delle vostra rete e vi prego di risolvere. ... Mostra altro

Buongiorno, ho un dubbio in merito alla promozione Ho. Tanti amici. Due giorni fa un mio amico ha richiesto la sim tramite il mio link con consegna a casa e pagamento già effettuato sul sito al termine della procedura. In base ai Termini e condizioni, io riceverò i 5€ di ricarica quando l'amico riceverà a casa la sim e procederà all'attivazione, anche se questa avviene dopo il 31 gennaio. Ma non è chiaro se riceverò anche gli altri 5€ di bonus per portabilità effettuata da Iliad o operatori virtuali, dato che il mio amico, per tempi legati alla ricezione della sim a domicilio, farà partire la portabilità da app per forza di cose dopo il termine di scadenza della promozione. ... Mostra altro