Potrei sapere perché non ci siete degnati di rispondere alla domanda effettuata ormai tre settimane fa? C'è ancora qualcuno dell'assistenza ufficiale ho che guarda questo messaggi?
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Ho scelto di cambare la mia offerta come propostomi dall'app ho. Poiché il credito era in negativo ho prima dovuto effettuare una ricarica, ma così facendo ho pagato automaticamente due volte: 9,9€ per il rinnovo normale e 10,90€ per il cambio offerta. Non mi pare corretto perché pago due rinnovi contestualmente pertanto vi chiedo il rimborso dei 9,9€ del primo rinnovo.
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Buongiorno, vorrei chiedere la verifica di una delle mie SIM che uso sporadicamente e temo che sia stata disattivata. Non si aggancia alla rete (mi segnala solo chiamate di emergenza) ma dall'app ho mi segnala offerta attiva e traffico residuo.
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