A proposito di Denny_F

Denny_F · ‎25-01-2022

Come risolvo il problema si una SIM che non mi da i dati ? Sono cliente da oltre due anni, i dati li ho sempre ricevuti e usati. Non è un problema di impostazioni ne di telefono, provato con altra sim ho e il telefono funziona. Vorrei provare a sostutire la SIM, questo risolverebbe il problema ? Nella sezione "sostituisco la SIM" dite che si piò fare da area personale o da app, io non vedo nessuna indicazione di come fare, sembra che lo facciate apposta per far dannare i clienti. Nelle rivedite di sim dicono che non sono abilitati alla sostituzione. Sono stato in un negozio che dovrebbe essere abilitato e guarda caso "il computer non funziona". Se volete far scappare i clienti ditelo subito almeno così uno cambia e fatta finita.

Denny_F · ‎21-12-2021

Ciao, è il limite di questi operatori low cost, se hai problemi sei un po lasciato a te stesso. Io sono stato cliente abbastanza soddisfatto per due anni. Settimana scorsa 2 giorni connessione down, poi è tornata senza fare niente. L'altro giorno ancora connessione down, poi tornata pasticciando un po con le ANP, spegnendo e riaccendendo. Adesso dovrei ricaricare e veramente "ho" poca fiducia. Se si hanno problemi forse davvero vale la pena cambiare con altro operatore che offre le stesse condizioni, almeno di tanno una sim nuova gratis e speri che funzioni per un po.

Denny_F · ‎20-12-2021

Vedete se vi torna utile la risposta che hanno dato a me Ciao ..... se dovesse ripresentarsi ti invitiamo a spostare la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la connessione in E, spegni riaccendi aspetta che riappaia la connessione in E e riporta la rete in 4G. Restiamo a disposizione. Buona serata.

Denny_F · ‎20-12-2021

Uguale 1 ora e un quarto in attesa e poi mi hanno buttato giù, a cosa serve il servizio clienti se non serve. Ho risolto per ora grazie alla risposta di Josephine, ma non mi fido ormai, capace che in qualsiasi momento mi va via il 4g ancora per giorni, mah.

Denny_F · ‎13-12-2021

Sono stato 2 giorni senza il 4g, mentre le chiamate funzionavano. In precedenza il 4g aveva sempre funzionato, ho questa sim da tanto tempo (anni). Non ho toccato impostazioni, niente. Poi ho provato a scambiare le sim con e quella di mia sorella anche lei ho. La sua sim sul mio cell. prendeva. La mia sim sul suo non prendeva. Adesso stavo pensando di chiamare l'assistenza, prendo il telefono e dopo due giorni rivedo il segnale 4g, col quale sto scrivendo adesso. Non so se dura, sapete dirmi cosa può essere stato e cosa devo fare se mi va via di nuovo il segnale 4g ? Grazie, ciao.

Denny_F · ‎24-09-2020

Grazie, molto utile, potevano disturbarsi anche loro e postare un messaggio come questo.

Denny_F · ‎24-09-2020

Tempo fa ho avuto lo stesso problema, provate a spostarvi, cambiate stanza, cercate un punto piu' favorevole.

Denny_F · ‎24-09-2020

Manteniamo la calma, sicuramente risolveranno il problema, poi sarebbe simpatico che ci facessero ripartire tutti con 50 giga (che tanto non li consumo mai tutti ) . LOL !

Denny_F · ‎24-09-2020

L'assistenza potrebbe almeno fare un post di risposta per tutti dicendoci se possiamo cmq usare i giga che tanto poi il problema verra' risolto. Siamo in tanti ad avere credito sufficiente e ad aver ricevuto il messaggio di ricarica non avvenuta, Io navigo, atrimenti on potrei nemmeno postare qui, ma non vorrei che il traffico mi fosse poi addebitato con costi diversi dall'offerta. Grazie.

Denny_F · ‎24-09-2020

Stesso problema , 192121 chiude subito la chiamata, ma il bello e' che sto' su internet con la sim ho e vedo i 50 giga disponibili. Non vorrei che mi addebitassero costi extra ! Cosa dobbiamo fare ? Assistenza !

Denny_F · ‎10-07-2020

mi rispondo da solo, provato con invito via wattsapp e quello parte subito.....ciau

Denny_F · ‎10-07-2020

Circa 20 ore fa ho invitato un amico tramite immissione del numero di telef. da area personale su sito internet. E' apparsa la frase in verde "invito effettuato correttamente" ma non e' accaduto nulla, Nessun messaggio ne a me invitante ne all'invitato. Che fare ? Aspetto ? Riprovo ? Grazie.

Dati assenti.

Rif.: Connessione

Rif.: Connessione

Rif.: Servizio clienti pietoso

Mistero informatico

Rif.: Per tutti gli utenti sul mancato rinnovo

Rif.: Internet lentissimo!!!

Rif.: Assistenza rispondi !

Assistenza rispondi !

Rif.: Ho il credito disponibile, ma non mi riparte...

Rif.: Invita amico, fatto, ma non ricevuto dall'am...

Invita amico, fatto, ma non ricevuto dall'amico.