Ciao @Paolocianalino69, sì, purché il vecchio numero risulti attivo e di altro operatore e che sulla SIM ho. non sia già stata effettuata una portabilità. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @Graziano86, se hai l'autoricarica attiva, essa preleva l'importo del rinnovo quattro giorni prima ma i bundle della promozione vengono aggiornati alla data di scadenza mensile della tua offerta. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @Dalton88, vai in app da La mia offerta, Blocco chiamate dati e SMS, e alla voce Blocco chiamate premium seleziona l'opzione NO e salva la modifica. Saluti. ... Mostra altro

Figurati @Cla40, ciao. ... Mostra altro

Comunque è disponibile in app l'apposito contatore per i giga in UE da La mia offerta, Dati in Unione Europea. ... Mostra altro

Ciao @Alessandro180981, controlla in Spesa e Traffico che voci di addebito ti risultino. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @Trovato75, prova sul sito ho. da Menù, Ricarica. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @Doooo, per spostare l'eSIM procedi così: disassocia l'eSIM dal vecchio dispositivo, vai in app da lineette orizzontali (in alto a destra in Home Page), numero di telefono, Gestisco il mio profilo, numero di telefono, Gestisci eSIM, Trasferisci eSIM. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @Andreabar e @Simo1983, se dovesse trattarsi di congestione momentanea di rete, provate lo switch di rete: sotto rete mobile passate da 4G o 5G a 2G (3G se usate un iPhone), aspettate che compaia la E e spegnete il dispositivo per qualche minuto, riaccendetelo, aspettate che ricompaia la E e riportate la preferenza di rete su 4G o 5G. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @beatrice17, presumo ti accorgerai che la SIM si sarà disattivata. O forse sbaglio? Saluti. ... Mostra altro

Ciao @Atom, per caso la portabilità ti si è conclusa meno di 24 ore fa da WindTre o Very Mobile? Perché se sì, ti consiglierei di attendere almeno 24 ore affinché i sistemi si reallineino alla nuova rete della tua utenza. Saluti. ... Mostra altro

Addebito se a consenso di €20 ... Mostra altro

Ciao @Lalla77, certamente! Appena avrai aggiunto l'eSIM il tuo dispositivo ti chiederà di scegliere quale SIM utilizzare per le chiamate e quale per navigare su internet. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @Ciulla, purtroppo no perché ho. consente il cambio offerta soltanto in upgrade (ancora più giga di quanti già se ne abbiano e conseguentemente costo maggiore) e mai in downgrade/downselling (meno giga e/o costo inferiore). Saluti. ... Mostra altro

Figurati @RudyP. Spero comunque di non essermi fatto fraintendere perché chiaramente spero per te di non avere ragione e che dunque gli operatori ho. ti ripristino al più presto la tua precedente offerta, ci mancherebbe! ... Mostra altro

Ciao! Ho lo stesso problema ma avendo cancellato la sim dal vecchio telefono non posso chiamare nessuno. Potete mandare il nuovo QR via e-mail? Grazie. ... Mostra altro

Ciao @Hardin, quanto ti ha già ottimamente consigliato di fare l'amico @ZeroZeroDb è nell'eventualità che tu volevi disattivare una tua SIM. Nell'ipotesi invece che tu volessi semplicemente eliminare una SIM dal tuo account senza volerla disattivare, dovresti farla intestare ad un'altra persona perché l'app dopo login, ormai automatico tramite verifica in due passaggi o riconoscimento biometrico, ti permette di visualizzare tutti i numeri di telefono collegati allo stesso codice fiscale. Se fosse valida questa seconda ipotesi, attendi qui contatto di capo ho.fficina, che t'inviera' l'apposito link per il cambio intestatario. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @mcfratm01, prima di porti questo problema, ti consiglierei di verificare con il produttore del nuovo dispositivo se esso risulti compatibile con l'eSIM ho., perché non tutti i device lo sono. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @Tollo, tenendo presente che la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica, puoi semplicemente smettere di ricaricare e l'offerta si bloccherà. Però non potrai mantenere il credito residuo positivo perché il sistema, alla data del rinnovo, proverà ugualmente a prelevare il canone portandoti in negativo per la differenza tra il costo mensile della tua offerta e quanto eventualmente trovato. Però non preoccuparti, se continuerai a non ricaricare nei mesi successivi, non ti verranno scalati ulteriori rinnovi e la cifra in negativo non aumenterà nel tempo, sarà l'unica che dovrai ricaricare quando vorrai tornare ad utilizzare la tua offerta. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @chiara.g85, ormai non puoi fare più niente. Per evitare l'addebito sia del vecchio che del nuovo canone, avresti dovuto cambiare offerta soltanto qualche giorno prima della scadenza della precedente promozione. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @Maria1399, se l'opzione Cambia offerta ti compare non agibile significa che al momento non ci sono nuove offerte per te. Forse sarai in ho. da poco e ai nuovi clienti non viene offerta da subito la possibilità di cambiare promozione. Potrai iniziare a farlo dopo alcuni rinnovi della tua attuale offerta. In ogni caso il cambio offerta è consentito sempre e soltanto in upgrade (più giga di quanti già se ne abbiano e conseguentemente costo maggiore) e mai in downgrade/downselling (meno giga e/o costo inferiore) scegliendo tra le promozioni che eventualmente ti propone l'app da La mia offerta, Cambia offerta. Saluti. ... Mostra altro

Mi dispiace @ZeroZeroDb, forse hanno introdotto il Riparti a pagamento sulle offerte con un alto bundle dati per scoraggiare il consumo del pacchetto dati prima della scadenza onde evitare il sovraccarico (ulteriore) della rete, ma è solo una mia ipotesi. Ciao. ... Mostra altro

Ciao @Bubino, oltre a quanto ti ha già ottimamente suggerito l'amico @ZeroZeroDb che saluto, ti aggiungo che puoi ottenere il codice PUK anche telefonando gratuitamente da qualunque operatore e da linea fissa al numero verde dell'assistenza ho. 800688788, selezionando l'opzione 5. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @Gino179, no, stai tranquillo, con credito insufficiente ti viene scalato un unico rinnovo e, se continui a non ricaricare nei mesi successivi, non ti verranno scalati ulteriori rinnovi, e dunque la cifra in negativo non aumenterà nel tempo, sarà l'unica che dovrai ricaricare quando vorrai tornare ad utilizzare la tua offerta. Tieni però presente che la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @busi0425, controlla lo stato della portabilità in app da lineette orizzontali (in alto a destra in Home Page), Porto il numero in ho. (in basso in fondo). Saluti. ... Mostra altro

Ciao @Mike0306, essendo in ho. da poco non ti viene da subito offerta la possibilità di cambiare promozione, potrai iniziare a farlo dopo qualche rinnovo della tua attuale offerta, ma sempre e solo in upgrade (più giga di quanti già se ne abbiano). Saluti. ... Mostra altro

Buongiorno, avrei bisogno di variare i mie dati anagrafici. Grazie ... Mostra altro

Ho lo stesso problema. Sono senza dati, ho ricaricato diverse volte, ho credito residuo disponibile ma non appare pulsante Riparti - solo opzione ricarica. Urgente sono in Italia solo pochi giorni ho bisogno di Internet ... Mostra altro

Ciao @Marella1, se, come scrivi, hai flaggato l'apposita richiesta di trasferimento credito in sede di richiesta di portabilità, esso, al netto dell'eventuale costo trattenuto dal vecchio gestore per espletare il servizio, viene trasferito entro otto giorni dalla data di avvenuta portabilità. Puoi verificare lo stato del trasferimento credito in app da lineette orizzontali (in alto a destra in Home Page), Porto il numero in ho. (in basso in fondo). Essendo che il costo per trasferire il credito residuo applicato da PosteMobile è di €2, se il tuo credito fosse stato pari o inferiore a tale cifra, non ti verrà mai trasferito. Saluti. ... Mostra altro