A proposito di gae974

Sylvie

Ciao @Checcuzza, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/SMS-bancari-e-servizi-digitali/ta-p/18 Resto a tua disposizione.

gae974

Sei per caso in attesa che si completi la portabilità? Perché se sì, quello è il numero provvisorio della SIM ho. che verrà sostituito col tuo a portabilità completata. Comunque puoi verificare se l'app visualizzi anche il tuo numero da lineette orizzontali (in alto a destra), toccando la freccina in giù a sinistra del numero dovrebbe uscire il tuo numero di telefono.

gae974

@Jessica80. Una ricarica telefonica non è mai rimborsabile. Se il numero ricaricato per sbaglio appartiene a te, il credito verrà utilizzato per effettuare il rinnovo dell'offerta attiva su di esso alla data di scadenza. Se il numero ricaricato per errore non è tuo, l'operatore, per privacy, non può stornare la ricarica. Sulla ricevuta di ricarica trovi il numero, prova a chiamarlo spiegando l'accaduto e chiedendo se il beneficiario effettui una ricarica di pari importo sul tuo numero.

gae974

@Sparani. Oppure installa l'app di Facebook e utilizzi il social attraverso di essa.

gae974

Se smetti di ricaricare, il sistema, non trovando alla data di rinnovo dell'offerta l'importo sufficiente, ti porterà in negativo per la differenza tra il canone mensile dovuto e l'eventuale credito giacente, ma se continuerai a non ricaricare, non ti verranno scalati ulteriori rinnovi e il credito negativo non aumenterà nei mesi scoperti. L'importo negativo sarà l'unico che dovrai ricaricare quando o se vorrai tornare ad utilizzare il numero. Tieni però presente che la SIM ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica, e a partire dall'undicesimo, potrai soltanto ricevere chiamate e messaggi.

Benedetta

Ciao @teresa1962, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Benedetta

Ciao @Eppiosan, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

Josephine

Ciao @Max9791, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Benedetta

Ciao @Matte1919, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Gian20

Buongiorno, da ieri sera ho problemi di connessione. Ho l'offerta internet casa, mi dà nessuna connessione a internet. Ho credito, ancora molti gb e il rinnovo è tra 17 giorni. Ho provato anche a spegnere e riaccendere il modem ma niente. Ieri sera ha iniziato ad avere problemi, stamattina andava ma poi ha smesso. Grazie

gae974

Se con €9,99 al mese possiedi l'offerta 200 GB in 5G, no, se invece hai la precedente offerta in 4G, per avere il 5G o passi ad un'offerta con 5G incluso oppure attivi in app ho.il turbo a €1,29 al mese in più.

gae974

Per avere il 5G o passi ad un'offerta con 5G incluso scegliendo tra la 200 giga €9,99 o la 250 giga €11,99, oppure attivi in app sulla tua attuale offerta ho.il turbo a €1,29 al mese in più.

gae974

@Matte1919. Vai in app da La mia offerta, Cambia offerta e controlla eventuali nuove offerte in upgrade a te dedicate.

HO66

Nemmeno io ho mai visto accreditato il residuo che avevo in Iliad pur avendo seguito la procedura corretta. Ma la colpa è di Iliad e non di ho. .

gae974

@Dasaga. ho. non supporta questo servizio.

Sirya

Ciao @TD92 , per navigare in 5G devi avere un dispositivo ed essere sotto copertura 5G. Dovrai verificare di avere la navigazione in 5G abilitata nelle impostazioni del tuo dispositivo e di essere sotto copertura 5G. Puoi provare a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/5-G/ta-p/412217 Resto a tua disposizione.

Sirya

Ciao @cstplr91s58z604y , per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho.

Sylvie

Ciao @Katia1982, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/5-G/ta-p/412217 Restiamo a tua disposizione.

Sylvie

Ciao @Voight, non abbiamo problematiche sul sito facci contattare dal tuo amico all'800.689.887 Resto a tua disposizione.

Sylvie

Ciao @MatteoLOLLOI, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Sylvie

Ciao @Philipp99, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Sirya

Ciao @Mark.Inve , mi spiace informarti che il servizio ho.il turbo viene addebitato sul credito residuo. Resto a tua disposizione.

gae974

La ricarica omaggio viene erogata dopo il primo rinnovo mensile dell'offerta dell'invitato. È già avvenuto il primo rinnovo?

gae974

Sì, però se hai la ricarica automatica attiva, devi prima disattivarla da La mia offerta, Autoricarica perché quest'ultima prevale sempre sul credito residuo della SIM anche se esso fosse capiente.

Sirya

Ciao @Elena114 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.

Sirya

Ciao @Francyfra1870 , se fai riferimento alla carta di credito, accedi all' App, clicca sulle lineette in alto a destra, numero di telefono, Gestisco il mio profilo, metodo di pagamento, elimina la carta salvata ed inserisci i dati della nuova carta di credito. Fammi sapere. Rimango a tua disposizione. Buona serata.

fabiodipa

Sì, ho seguito le istruzioni. Non funziona, funziona con la sim di un altro operatore e la sim ho funziona tranquillamente su cellulare. Non vi è alcun blocco sim.

Sylvie

Ciao @Frafort, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

Sylvie

Ciao @Gigi65, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

gae974

Hai controllato in app se da La mia offerta, Blocco chiamate, dati e SMS, alla voce Blocco chiamate estero risulti selezionata l'opzione NO?

Re: Rif.: Bloccare servizi a pagamento

Rif.: Numero

Rif.: Rivarica effettuata su altro.numero

Rif.: Problemi con Facebook

Rif.: Se non carico più soldi, cosa succede?

Re: Rif.: Portabilità numero

Re: Problemi con l'attivazione dell'AUTORICARICA

Re: Rif.: Rimborso credito residuo dopo portabilit...

Re: Come posso aumentare i giga a disposizione?

Rif.: Problema connessione internet

Rif.: La tariffa ho 9.99 è il 5G?

Rif.: ho in 5g

Re: Cambiare Offerta

Rif.: Mancato accredito credito residuo

Re: Conttare assistenza

Re: 5G

Re: Recuperare pin della sim

Re: E-sim

Re: Rif.: Presentiamoci <3

Re: Rif.: Cambiare intestatario della sim

Re: Rif.: riattivare numero

Re: Autoricarica con ho. Il Turbo

Rif.: invito persone

Rif.: Ho un credito di 9 euro si puo' utizzare per...

Re: Perché non ho più 5G

Re: Ho cambiato bancomat come faccio a comunicarlo

Re: Rif.: Configurazione internet per modem D-Link...

Re: Rif.: Come faccio a parlare con un operatore?

Re: Rif.: Problemi di linea

Rif.: Chiamare dall’estero