Sto sempre attenta ad avere disponibili i soldi per il rinnovo dell’offerta…all’improvviso non posso fare più chiamate..vado a verificare ed ero con credito negativo…non spiegandomi perché, visto che avevo fatto la ricarica per l’importo necessario vado a verificare gli addebiti, e mi accorgo con grande sorpresa e rabbia che mi sono state addebitate negli ultimi mesi telefonate verso cellulari in italia!! Per questo poi al momento del rinnovo dell’offerta i soldi disponibili non erano sufficienti!! Offerta tra l’altro con minuti ed sms illimitati!!!! Come si spiega? Esigo spiegazioni e rimborso!! ... Mostra altro

Salve, nell’attivare la mia sim “ho” ho sbagliato ad inserire il seriale della sim iliad da cui provengo, anziché mettere il seriale della sim vecchia ho inserito il seriale della sim “ho” nuova. Devo fare portabilità del numero e la mia offerta è valida se provengo da iliad quindi devo inserire il seriale di provenienza corretto. Ho già fatto la videochiamata per l’identificazione ma non mi hanno saputa aiutare. Ora mi è arrivata l’email con il contratto con i dati errati. Cosa devo fare? ... Mostra altro