A proposito di Rebecca11

Rebecca11 · ‎18-06-2021

Ciao @Korners76,per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho.

Rebecca11 · ‎18-06-2021

Ciao @Ragno1, hai seguito le indicazioni riportate nel seguente link https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 ? Se nonostante tu abbia già tentato ma non sei riuscito nella configurazione, riscrivici, troveremo una soluzione! A presto.

Rebecca11 · ‎18-06-2021

Ciao @SilviaRR, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Rebecca11 · ‎18-06-2021

Ciao @Saverio11, non abbiamo riscontrato particolari criticità, ti invitiamo pertanto a portare la rete in 2G ( 3G se hai un Iphone) Spegnere e riavviare il dispositivo reimpostando quindi il 4G. Prova e facci sapere!

Rebecca11 · ‎18-06-2021

Ciao @Emanuelasaita70, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Rebecca11 · ‎18-06-2021

Ciao @JOHN1972, non abbiamo giga aggiuntivi ma se dovessi terminare i giga, o comunque ritrovarti sotto la soglia dei 5 giga e mancano più giorni al rinnovo naturale dell' offerta , puoi utilizzare l'opzione Riparti che ti consente di rinnovare in anticipo la tua promozione ed avere nuovamente a disposizione giga minuti ed sms. Puoi far ripartire l' offerta direttamente dall'app o chiamando il servizio clienti al 19 21 21. Restiamo a tua disposizione!

Rebecca11 · ‎18-06-2021

Ciao @AlfredoOrsatti, la sim ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. Nel dodicesimo mese è possibile solo ricevere telefonate dopodiché, in assenza di ricariche, la sim si disattiva. Restiamo a tua disposizione!

Rebecca11 · ‎18-06-2021

Ciao @Foste, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Rebecca11 · ‎18-06-2021

Ciao @Chris28, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎18-06-2021

Ciao @Gilberto3, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @Scoglio92, coi noi hai il 99% della copertura in Italia di cui il 98% con la rete 4G Basic con una velocità fino a 30 Mbps in download e upload. Tuttavia, se ci fornisci un indirizzo completo (via, comune, cap e numero civico), ti daremo info più precise.

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @agagliardi, se i dispositivi indicati supportano il 4G, si, le nostre sim funzionano regolarmente!

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @Maxy1, ti suggerisco di eliminare eventuali blocchi di chiamata digitando la stringa #330*PASSWORD# [invio]. Se non non l'hai modificata, la password è 1234. Resto a tua disposizione😉

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @sesimona.bnvsst, hai seguito le indicazioni riportate nel seguente link https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 ? Se nonostante tu abbia già tentato ma non sei riuscita nella configurazione, scrivimi in privato, sarò lieta di offrirti supporto!

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @Luca222, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @capitolino, la criticità segnalata persiste ancora? Resto tua disposizione per tutte le verifiche necessarie!

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @fabritrento, ci aggiorni sulla criticità segnalata?

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @Luke14, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @Max12345, riscontri ancora la criticità segnalata? Resto a tua disposizione per tutte le verifiche necessarie!

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @gpr, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @Davide2408, non abbiamo impedimenti con il sevizio di Facebook, verifica di aver eliminato il blocco per gli sms a pagamento, entra nell'App ho.mobile, clicca sul menù in alto a destra poi su "La mia offerta" - "Blocco chiamate, dati e sms" e scorri su NO la voce Blocco sms. Se ancora non ricevi l' sms verifica con l'assistenza del gestore del servizio per il recupero dell'account (e se possibile ricevere il codice anche via mail). Restiamo a disposizione.

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @Patrizia66, i numeri 199, 892, 893, 895, 899 e 178 sono numeri a tariffazione speciale che non sono inclusi nell’offerta. Per avere zero extra costi le chiamate verso questi numeri premium sono bloccate. Dall'app ho. o dall'area personale del sito puoi sbloccarle quando vuoi in autonomia. Dall'app ho. clicca su LA MIA OFFERTA e poi su BLOCCO CHIAMATE E DATI. Trovi maggiori info sui numeri a pagamento al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Numeri-premium/ta-p/173 Resto a tua disposizione. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @luigitoraldo65, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @Angelica23, se dovessi terminare i giga, o comunque ritrovarti sotto la soglia dei 5 giga e mancano più giorni al rinnovo naturale dell' offerta , puoi utilizzare l'opzione Riparti che ti consente di rinnovare in anticipo la tua promozione ed avere nuovamente a disposizione giga minuti ed sms. Puoi far ripartire l' offerta direttamente dall'app o chiamando il servizio clienti al 19 21 21. Restiamo a tua disposizione!

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @Peppec1, no, nessun costo aggiuntivo. La nostra rete di appoggio è Vodafone, diversamente non abbiamo copertura a pagamento. Resto a tua disposizione!

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Ciao @Lalla80, la criticità lamentata periste? Resto a tua disposizione per tutte le verifiche necessarie!

Rebecca11 · ‎17-06-2021

Cioa @Peggystyle, riscontri ancora la criticità segnalata? Resto a tua disposizione per tutte le verifiche necessarie!

Rebecca11 · ‎15-06-2021

Ciao @Federica_12, ti suggeriamo di eliminare eventuali blocchi di chiamata digitando la stringa #330*PASSWORD# [invio]. Se non non l'hai modificata, la password è 1234. Restiamo a tua disposizione per ultriori verifiche!

Rebecca11 · ‎15-06-2021

Ciao @Ciliegina, il contatore dovrebbe aggiornarsi automaticamente durante la giornata. Se non succede, spegni e riaccendi i dati del tuo telefono e attendi l’aggiornamento. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎15-06-2021

Ciao @Clares, se la criticità segnalata non è ancora rientrata, ti chiedo gentilmente di scrivermi un messaggio privato completo di tutti i tuoi dati. Ti darò presto riscontro!

Re: RIATTIVAZIONE SIM SCADUTA

Re: Da quando ho cambiato operatore e son venuto c...

Re: Offerta cambio operatore

Re: Calo prestazioni ricezione segnale

Re: non mi fa mandare messaggi

Re: Giga

Re: Decadimento offerta

Re: Sms

Re: Gigapassi

Re: Rif.: Problemi connessione

Re: Copertura telefonica Lampedusa

Re: SIM per IoT

Re: Rif.: Esclusione delle chiamate

Re: Rif.: HOTSPOT IMPOSSIBILE

Re: Sim non risulta più registrata, ma é attiva

Re: Black out totale

Re: comune di Pergine Valsugana (38057) (TN) conne...

Re: Nessun servizio su Marina di Cerveteri Rm

Re: Marina di Cerveteri (RM) isolata

Re: ricaria via paypal

Re: Rif.: Non ricevo sms da Facebook

Re: Nn mi permette di fare chiamate a numeri verde...

Re: Rif.: Sim non risulta più registrata, ma é att...

Re: Ho finito i giga e ho scuola domani non conesi...

Re: Roaming italia

Re: Connessione

Re: Carenza seganel voce e internet

Re: Problemi con le chiamate

Re: giga passi

Re: Banba non disponibile