Ciao Tiziana.   nel caso tu abbia un telefono android prova ad  andare in impostazioni del tuo telefono app selezionare l'applicazione ho.  e cliccare prima su arresta servizio e poi su cancella dati in questo modo elimini tutte le eventuali configurazioni che potrebbero creare un blocco. Controlla che l'applicazione sia aggiornata all'ultima versione dal play store o dall'apple store. Inoltre esiste una funzione ormai di moda su molti telefoni che rimuove le autorizzazioni dell'app concesse se non viene utilizzata per un lungo periodo, in questo caso ti conviene riattivare tutte le autorizzazioni richieste dal software. ultimo tentativo sarebbe disinstallare l'applicazione magari utilizzando un software tipo RevoUninstaller ( gratuito ) che ti permette di rimuovere l'app ed eliminare in maniera automatica anche eventuali residui , configurazioni e file orfani. e rifare l'installazione ex novo.   spero tu possa risolvere.     ... Mostra altro

Ciao @Dada1975, posso verificare. Scrivimi i dati in un messaggio privato. Resto a disposizione.  ... Mostra altro