Ciao @andrea27   Si è verificata una cosa simile anche a me e' durata mezza giornata, in compenso terminato il disservizio ho notato un discreto miglioramento nella potenza e qualità del segnale 5g. Prova a bloccare la rete su 2g/gsm nel caso almeno quel segnale fosse operativo ti potrebbe garantire almeno chiamate ed sms.     ... Mostra altro

Ciao @pa.tria    perfetto allora ti confermo le tempistiche.   Paypal preleva dalla tua postepay l'operazione va' KO e viene rimborsata a paypal, ritrasferiscono il denaro dal tuo saldo alla tua carta , non viene visualizzata la meccanica nel tuo account paypal ma l'iter è proprio questo. Puoi contattare il servizio clienti per eventuale conferma anche se ho la terribile convinzione di aver ragione.     ciao buona serata  ... Mostra altro

Ciao    penso che tu possa farlo al numero verde 19.21.21 da numerazione ho. ( meriterei un insulto solo per avertelo scritto ) oppure 800.688.788 da altro numero.   Domanda e' down anche la GSM ? prova a bloccare su 2g/edge nel caso almeno la linea voce potrebbe funzionare    ... Mostra altro

ciao @Pistakkio  android: impostazioni -> sicurezza e dati biometrici ( la voce cambia a seconda della personalizzazione del produttore ) > altre impostazioni > blocco sim  ios: impostazioni cellulare > seleziona il numero > pin sim    ciauuuu   ... Mostra altro

ciao @pa.tria    controlla nell'app postepay nei movimenti non contabilizzati se c'e' un'operazione con un + ancora da allineare. Gli operatori inoltre si avvalgono di una tempistica di 24 h per regolarizzare il credito ricaricato anche se di solito l'operazione e' istantanea.   Normalmente i rimborsi avvengono in maniera automatica quando l'operazione non va' a buon fine, solo che necessitano ( sopratutto per paypal e postepay ) di qualche giorno circa 5.   fammi sapere se risolvi ciao   ... Mostra altro

hi @Golnar    Did you purchase the phone you are using in Italy? check that it does not have any operator lock or sim lock   . May I know what model it is?    take care bb ... Mostra altro

ciao @Attilavape    Disattiva il codice pin da un altro dispositivo tipo cellulare , cosi' da controllare che la scheda sim e' correttamente funzionante ed esegue regolare registrazione su rete. Di fatto il modem legge regolarmente la sim altrimenti non ti farebbe inserire il Pin quindi la vedo piu' come un problema legato alla radio.   il router e' brandizzato da qualche operatore o operator free ?  nel caso la sim funzioni regolarmente sul tuo telefono inseriscila nuovamente nel router e prova a settare la ricerca dell'operatore su manuale selezionando una rete Ho. disponibile, sblocca l'opzione solo 5g in 4g nel caso la tua offerta non abbia ho+ o non goda dell' opzione 5g inoltre abilita il roaming dati, essendo un operatore virtuale e appoggiandosi su rete vodafone non vorrei che la radio impedisse la registrazione.   Inoltre aggiorna il router/modem all'ultimo firmware spesso aiuta.   Fammi sapere se risolvi un saluto      Fammi sapere se funziona      ... Mostra altro

ciao @martamorelli    Purtroppo l'Albania non gode ancora della convenzione tra operatori dei paesi facenti parte dell'UE ( spero ancora per poco )    Devi attivare l'opzione Ho. Giramondo ti consentira' di utilizzare dati e chiamate al costo di 3 euro al giorno, non proprio economico ma sicuramete meglio che lavorare a consumo ti allego uno screen dei costi e limiti.   la puoi attivare dall'area riservata o chiamando il numero +39 346 4448921  ... Mostra altro

@congiuantonella      ti allego uno screen cosi' da trovare la sezione piu' velocemente    ... Mostra altro

Ciao @congiuantonella    sbagliando per 3 volte il codice pin hai la possibilita' di resettarlo inserendo il codice puk che ti viene fornito nella tua area personale nel menu in alto su numeri di telefono o chiamando il numero gratuito ho 19.21.21 da numero ho. o 800.688.788 da altro operatore.   fammi sapere se risolvi.   ... Mostra altro

Hai terminato il bundle di minuti e giga ? attiva per qualche secondo modalita' aereo e disattiva  ... Mostra altro

scusa se ho usato la tua risposta per polemizzare    ciao @gae974  ... Mostra altro

Ciao    Normalmente i rimborsi Paypal richiedono qualche giorno lavorativo nel caso sopratutto che tu non abbia usato un saldo paypal bensi'  una carta o conto appoggiata all'account. Per esperienza necessita di circa 5 gg lavorativi in quanto deve prima essere rimborsato l'intermediario e poi ritrasferire il denaro sulla tua carta.   Spero di averti aiutato, nel caso per una maggiore conferma potresti chiamare il numero 19.21.21 o contattare paypal. ... Mostra altro

Ciao Angie    potresti provare a forzare la rete su 900 mhz banda 2g/edge. Su telefoni android trovi la funzione nelle impostazioni->Rete e internet -> tipo di rete preferito cambia  il settaggio da 5g a 2g, chiaramente la connessione dati sara' lenta ma se funzionasse avresti almeno la possibilita' di ricevere ed effettuare chiamate. Ovviamente le' un escamotage temporaneo  auspicando che sia un disservizio della rete temporaneo dovuto a manutenzione o ampliamento, quindi quando risolto dovrai impostare nuovamente la modalita' su 5g.   ... Mostra altro

Vero.   Trovo pero' inaccettabile la cosa o per meglio dire finche' l'opzione riparti era gratuita poteva anche essere una soluzione valutabile ora che ha una "tassa" la trovo un modo triste di speculazione. La maggior parte dei competitor mette a disposizione pacchetti da acquistare o perlomeno limita la velocita' della banda permettendo almeno di utilizzare app essenziali.   Peccato che sia cosi' difficile orientare l'offerta al cliente ottenendo probabilmente anche introiti maggiori... politica che non comprendo ... ... Mostra altro

@Federico52  ha scritto: Non mi va internt quando sono in casa (uso solamente i dati mobili), però quando sono fuori casa la linea internet mi và tranquillamente senza problemi   Provo ad ipotizzare che il tuo telefono sia 5g questa banda ha una frequenza di trasmissione piu' elevata rispetto alla classica lte o wcdma (4g o 3g ) e di conseguenza una capacita' minore di penetranza quindi le onde rimbalzano piu' facilmente e di conseguenza ha piu' difficolta' a lavorare all'interno degli edifici ,quando sei in casa prova a bloccare la rete su 4g. In un telefono android trovi la funzione su impostazioni -> rete e internet -> la tua sim nel caso di telefono dual -> tipo rete.   la connessione andra' piu' lenta ( ma nel caso di una ricezione accettabile l' lte + e' in grado di trasferire sino a 150 mbsec ) quindi probabilmente meglio di come sta' o prova ad andare ora    fammi sapere se ottieni qualche miglioramento    ciao   ... Mostra altro

Ciao Chicca    Potrebbe essere un problema di manutenzione ripetitori o semplicemente di maltempo, se non si dovesse risolvere in tempi brevi controlla che non ci siano applicazioni che lavorano in background o che non abbia magari non ci siano mille schede di navigazione aperti nel browser.   Spegni e riaccendi il telefono, e controlla che non ci siano in esecuzione app tipo telegram o che il tuo telefono non stia cercando di scaricare un grosso aggiornamento software ..... puoi controllare andando su rete e internet e selezionando utilizzo dati in questo modo potrai dare un occhio ai software che utilizzano la tua connessione in maniera incisiva, la soluzione potrebbe essere quella di limitarne l'autorizzazione all'interscambio dati solo quando vengono aperti.   fammi sapere se risolvi  ciao   ... Mostra altro

Provo ad ipotizzare che il tuo telefono sia 5g questa banda ha una frequenza di trasmissione piu' elevata rispetto alla classica lte o wcdma (4g o 3g ) e di conseguenza una capacita' minore di penetranza quindi le onde rimbalzano piu' facilmente e di conseguenza ha piu' difficolta' a lavorare all'interno degli edifici ,quando sei in casa prova a bloccare la rete su 4g. In un telefono android trovi la funzione su impostazioni -> rete e internet -> la tua sim nel caso di telefono dual -> tipo rete.   la connessione andra' piu' lenta ( ma nel caso di una ricezione accettabile l' lte + e' in grado di trasferire sino a 150 mbsec ) quindi probabilmente meglio di come sta' o prova ad andare ora    fammi sapere se ottieni qualche miglioramento    ciao   ... Mostra altro

Ciao Alex    Controlla di non avere processi in background che utilizzano la rete , e prova a fare un test all'aperto e magari fuori dall'orario critico, in questo modo capiamo subito se e' un problema di saturazione o altro     ... Mostra altro

Ciao Lucia    potresti darmi qualche dettaglio in piu' ? per certi numeri intendi numerazioni mobili italiane ? quante ? sono tutte dello stesso operatore ?      ... Mostra altro

Ciao Giorgia.   Normalmente sono problematiche legate a manutenzione ordinaria dei ripetitori o lavori per ampliamento rete 5g , si dovrebbero risolvere in poco tempo.   Per capire quando dici di non avere connessione intendi che in questo momento hai disponibile solo la rete gsm / edge e non 4g o 5g giusto ?   ... Mostra altro

Ciao Dan   Il tuo telefono e' dual sim ? La portabilita' del numero da quanto e' operativa ? nel caso tu abbia un telefono android la rom e' stock o e' custom ?    Come prova in ogni caso estrai la sim HO. dal  tuo telefono dopo averlo spento. Riaccendilo senza sim , rispegnilo e inserisci nuovamente la sim nello slot 1 ( nel caso il tuo telefono sia dual sim ) del lettore nano sim. Nel caso visualizzasse ancora un operatore errato controlla nelle impostazioni -> rete mobile -> Sim1 che la selezione dell'operatore sia su automatica. Nel caso prova a spostarla su manuale e forzare la registrazione su ho , chiaramente se la tua sim e' HO. m e' registrata sotto gestore HO. ma probabilmente il tuo teleofno non ha modificato il nome quindi selezionare manualmente l'operatore potrebbe far capire alla radio che e' ora di visualizzare un altro nome. ... Mostra altro

Ciao Sara    posso chiederti da quanto e' stata effettuata la portabilita' ? inoltre l'sms di avviso praticaca quale data indicava ?   ciao buona serata   ... Mostra altro

Ciao hai la possibilita' di aprire su un pc whatsapp web per fare una verifica ? almeno comprendiamo se e'una possibile criticita' su verifica numerazione/blocco invio o problematica legata alla connettivita' del telefono      ... Mostra altro

Ciao    Posso sapere che se usi android o iphone ?  Quale numerazione hai impostato nel campo centro servizi sms  ?  Utilizzi qualche software diverso da quelli offerti dal sistema operativo per gestire la messaggistica sms ?   scusa per l'interrogatorio ma senza sapere questo diventa difficile comprendere  ... Mostra altro

il consiglio e' buono e anche io lo professo da tempo a tutti , purtroppo pero' solo le associazioni in regola rispettano questa regolamentazione , non tutti sono abbastanza consapevoli delle  criticita' folli che ci ha portato dall'utilizzo spensierato di cellulari o altro ad esempio ci sono siti nel dark web  che  vendono database di account e password  phishing e sniffing sono ormai attacchi che  rivolti alla massa e non , come succedeva qualche anno addietro , a soggetti di interesse particolare , spiegandimi meglio oggi tutti abbiamo accesso a internet banking .. usiamo cloud ... comunichiamo con social .... quindi appetibili come fonte di truffe o lucro. L'autentificazione a 2 fattori associata spesso al numero di telefono rende di poco piu' sicura la situazione attuale ..... ma di poco. quindi piu' che una protezione dai call center qua' serve una reale consapevolezza dei pericoli e delle possibilita' che offre il mondo informatico e tecnologico ..... scusa se ti ho preso come spunto per questo lungo "pippone"   ... Mostra altro

i numeri che ti contattano sono all'interno della tua rubrica ? vedi nel registro chiamate del tuo telefono la chiamata in uscita  ?    in caso contrario ... si tratta probabilmente di un sim swapping o di un'associazione a qualche servizio voip con affiliazione della tua numerazione , in questo caso risulterebbe molto piu' diffiile risalire... dove probabilmente hanno ottenuto il tutto tramite phishing .   controlla inoltre di non aver attive sessioni multiple in app tipo wathsapp o telegram visualizzando i dispositivi connessi , verifica lo storico degli accessi all'account goolge e nei vari gestori password....    i carabinieri sono ad esempio in grado di richiedere il dettaglio chiamata e comprendere  quale iccid e' asssociato alla numerazione in quel momento , l'imei che ha gestito la chiamata ed eventualmente se effettuata tramite sistemi di virtualizzazione della numerazione .....  ... Mostra altro

ha tutto dell'incredibile ....    hai detto che hai provato anche a inserire la sim in altro cellulare vero  ? nel caso prova a scaricare next sms e' un app che si interfaccia al processo com.android.sms ..... ha veramente dell'incredibile quello che ti succede ..... sei passato da altra compagnia di recente ? mi viene in mente solo un possibile pasticcio durante la riassegnazione in fase di mnp ... oppure gli sms di cofidis fanno scattare un blocco automatico sulla sim ..... unica spiegazione tecnica ....    ricontatta numero verde ho. e chiedi controllo e sblocco sms automatici ... dopodiche' io assocerei cofidis ad un numero virtuale tipo quello offerto dalla piattaforma twillo ... e' gratuito per la sola ricezione e non incorreresti piu' in problematiche certo non e' una soluzione definitiva e ottimale ma potrebbe essere una via alternativa  ... Mostra altro

Ciao    controlla che non sia attiva la funzione anti spam per la ricezione di chiamate e messaggi spesso e volentieri inibiscono la ricezione di sms automatici inclusi anche quelli One time password   fammi sapere    ... Mostra altro

Ciao    Dovrebbe essere sufficente compilare questo modulo e inviare mail con scansione di documento fronte retro valido o tramite posta raccomandata.   Trovi recapiti e dettagli nel modulo che ti ho allegato.     ... Mostra altro