Ciao @Carlogit, prima di cominciare la video identificazione ti consigliamo di collegarti ad una rete Wi-Fi  per avere una connessione più stabile e non consumare dati della SIM del tuo attuale operatore. Hai provato a disinstallare e reinstallare l'APP? Hai fornito i consensi richiesti? Se questi tentativi sono stati già fatti potresti provare da altro smartphone. L'alternativa è completare la procedura in un punto vendita. Nel link potrai trovare quello più vicino https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html   Resto a tua disposizione! ... Mostra altro

Honor 9 lite, comunque non credo sia un problema di dispositivo. Qualche giorno fa funzionava il servizio VoLTE, ora non va più. Cade la connessione dati durante le chiamate. ... Mostra altro