Ciao @Vito17, per attivare la Sim dall'App segui la procedura descritta al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Attivo-la-SIM-via-app/ta-p/35 se non riesci prova a installare nuovamente l'App o scaricala su un dispositivo diverso e ripeti la procedura. Restiamo a disposizione. Buona serata.
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