Come faccio a sapere se i miei dati della sim ho-mobile sono stati rubati? Deve arrivarmi un SMS dell'azienda? Perché ad esempio sono già due settimane che mi capita spesso di aprire Google maps e trovare subito sulla cartina uno stesso quartiere della periferia di Teheran (anche se io rimango geolocalizzato in Italia). Vorrei cambiare la mia sim, ma non mi è facile trovare un negozio fisico nella mia zona ed ho paura che attivando un nuovo numero con un altro operatore perderei il credito presente nella mia sim... In caso è possibile farsi trasferire l'importo al nuovo operatore senza fare il passaggio dei dati da ho? ... Mostra altro

Buongiorno, sono un utente ho-mibile già da diversi mesi e ieri (14-12-2020) ho attivato una seconda sim (sempre con lo stesso operatore) per mio padre. Purtroppo, a causa di un errore di salvataggio della procedura nell'applicazione, mi è stato addebitato due volte il costo di attivazione pari a 18€ (per un totale di 36€). Ho già provato a chiedere un rimborso di 18€ tramite Paypal, ma non so se questa sia la procedura corretta da seguire... In caso contrario, cosa dovrei fare? ... Mostra altro