Ciao @Fede974, Controlla l'operazione di ricarica dal tuo conto, se hai ricevuto l'addebito (e non un'operazione di pagamento in stato "sospeso" o di una "autorizzazione provvisoria") puoi inviare alla nostra casella mail: supporto@mail.ho-mobile.it lo screenshot del tuo estratto conto, con tutte le voci oscurate, evidenziando solo il costo che hai eventualmente sostenuto per la ricarica. Resto a tua disposizione. Buona serata.
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