@Andress1 @ho.lly @Deborah11  ciao sapreste aiutarmi? (vedi messaggio precedente) ... Mostra altro

Ciao possiedo una sim HO MOBILE da sulla quale è attiva l'offerta da 70 giga a 5.99 euro e possiedo anche una sim VERY MOBILE e vorrei trasferire il numero della sim very sulla sim ho. Quello che non ho capito è cosa succede all'offerta presente sulla sim ho dopo aver effettuato la portabilità? Rimane la stessa (70 giga a 5.99 euro) oppure cambia? Vi ringrazio per l'assistenza ... Mostra altro

Nella guida (Come disattivare una SIM, restituzione credito residuo - ho.fficina (ho-mobile.it)) non c'è scritto di fare la richiesta X giorni prima del rinnovo per evitare problemi. Comunque quando mi chiamano gli chiedo a riguardo ... Mostra altro

@corrino Ho mandato ieri i documenti per la disattivazione della SIM e restituzione del credito residuo, avevo 4 euro e 40, non mi hanno chiamato e questa mattina è stato fatto il tentativo di rinnovo che non è riuscito per credito insufficiente. Ho paura che i 4 euro non li rivedo più, che poi cifra bassa però è più il concetto ... Mostra altro

@ale.sambo non è come dicevi, c'è stato un tentativo di rinnovo dell'offerta infatti mi è appena arrivato il messaggio che ho terminato il credito e dal sito mi dice che il mio credito è negativo. Quindi adesso non mi verrà più restituito il credito che avevo? Se così fosse non sarebbe giusto.   @mistermax Avevi ragione ha preso il credito residuo. Non capisco, nel documento per la disattivazione della SIM e restituzione del credito c'è scritto che essa avviene trascorsi 30 giorni dalla ricezione da parte di ho. dei documenti. Quindi dato che deve passare 1 mese sicuramente dopo la richiesta di disattivazione avverrà un'altro rinnovo dell'offerta con conseguente prelievo del costo dal credito residuo. In una tale situazione come si fa per farsi restituire tutto il credito che rimaneva al momento della richiesta? Spero che quando avverrà il momento di disattivare la sim vadano a vedere il credito residuo che avevo al momento della richiesta. ... Mostra altro

Ti ringrazio @ale.sambo  ... Mostra altro

Non potevano attivarli fin dall'inizio quegli "ulteriori livelli di sicurezza" così da evitare tutta questa storia? O forse puntavano al massimo risparmio... ... Mostra altro

ti ringrazio di cuore @Achilles  per il punto 1) aggiungo che sostituire la sim potrebbe non essere sufficiente nel caso in cui la falla sia ancora aperta e l'hacker sia tuttora in grado di prendere i dati delle nuove sim ... Mostra altro

mi hanno chiesto 10 euro per sostituire la sim, non l'ho fatto perché a sto punto conviene prendere una sim con numero nuovo da altro operatore e cambiare numero sui servizi ai quali ho associato il mio numero ho ... Mostra altro

Da ignorante in materia chiedo a voi esperti: 1) recarsi in negozio ho e farsi cambiare la sim serve solo per evitare il sim swap o risolve anche il problema dell'invio delle otp e degli altri rischi? 2) è possibile cambiare sim e numero di telefono rimanendo in ho e mantenendo l'attuale offerta? 3) il cambio di operatore risolve tutti i problemi? è meglio evitare la portabilità del numero e crearne uno nuovo oppure non fa differenza? Vi ringrazio ... Mostra altro

appena posso mi reco in un centro ho per farmi cambiare sim, ma l'opzione migliore sarebbe cambiare numero ... Mostra altro