Follia, dovrebbe essere gratuita (o al massimo costare 5€ nelle situazioni ordinarie) ... Mostra altro

Sì, anche perché i dati ormai sono andati. Il più era cambiare la SIM per proteggersi da un eventuale attacco chiamato "SIM Swap", cosa possibile da fare solamente cambiando la SIM. Ma pare che ci siano problemi generali e che nessuno riesca a sostituirla, per un motivo o per un altro.    Luca ... Mostra altro

Da quello che sto leggendo su facebook/twitter/forum stesso, ci sono moltissimi problemi e sembra che nessuno riesca ad effettuare il cambio SIM.  Addirittura, a qualcuno è stato chiesto di chiamare il servizio clienti per provare che la propria SIM sia stata oggetto di furto (a quanto pare il messaggio ricevuto dalla compagnia non basta), ma il servizio sembra irraggiunbile.  I negozi sembra che non siano al corrente di nulla per quanto riguarda il cambio SIM... A sto punto o si aspetta qualche giorno o si cambia compagnia, non sembrano esserci altre soluzioni.    Luca ... Mostra altro

Le lascio il link, sperando che funzioni: https://www.ho-mobile.it/comunicazione/ Per quanto riguarda la questione della delega invece ho letto qua: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Sostituzione-SIM/ta-p/19 ... Mostra altro

E' stato in un negozio o nelle edicole rivenditrici di Ho? Giusto per sapere come comportarmi, grazie.    Luca ... Mostra altro

Buongiorno,  premetto che non sono un tecnico Ho.  In ogni caso, dal loro comunicato, e da quello che leggo sempre sul loro sito, sembra che non si possa fare nessuna delega per il ritiro della nuova SIM, così come sembra che sia obbligatorio recarsi presso uno dei punti vendita autorizzati (elenco consultabile qui: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html) per poter richiedere il cambio SIM.  Inoltre, se richiede il cambio della SIM il suo numero dovrebbe rimanere lo stesso.    Luca ... Mostra altro

Da quello che so, si deve recare presso i punti vendita autorizzati (consultabili qui: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html) per poter richiedere il cambio SIM gratuitamente. Sul fatto che glieLa cambino e che lo facciano gratuitamente non ho certezza, poiché dal comunicato rilasciato da Ho. dovrebbe essere così, ma alcuni utenti riscontrano problemi nei negozi fisici.    Luca ... Mostra altro

L'unico modo per cambiarla è andando in uno dei punti vendita autorizzati, consultabili qua: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html  Purtroppo non è possibile fare online.    Luca ... Mostra altro

La cosa migliore da fare è cambiare SIM presso uno dei punti vendita autorizzati Ho. La lista è consultabile qua: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html  La sostituzione dovrebbe essere gratuita a detta loro, ma ancora non ho avuto modo di verificare in uno dei punti vendita...    Luca ... Mostra altro