Connessione Internet assente

[Daniele-88]

provincia di Roma, da ieri verso le 18 non si connette più ad internet nonostante i 64 giga a disposizione e tutte le procedure di ripristino eseguite correttamente ma niente... La mia compagna che ha anche lei la ho non ha alcun problema...mistero!!... Ci fate capire? 🤷

[daniele.ko]

@Daniele-88 potresti trovare utile questo articolo 

https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Non-riesco-a-navigare/ta-p/22

[Daniele-88]

Ciao daniele-ko
Grazie della dritta ma le ho provate tutte.. credito 20€ 64G ancora da consumare e internet riconfigurato.. non cambia nulla.
È inchiodato a 0,3 KB/s...
Grazie cmq 💪😉

[daniele.ko]

ciao @Daniele-88 ho letto che su Roma ci sono molti disservizi per cui credo che serva a ben poco fare ulteriori prove..

L'unica cosa che ti posso suggerire e di contattare il servizio clienti al 192121

Se noti che hai difficoltà a parlare con loro contattali nella pagina di facebook

prima o poi dovranno risolvere su Roma

[Daniele-88]

Daniele.ko Ho contattato il supporto ed un operatore mi ha confermato ciò che hai scritto... A questo punto attendo il ripristino della rete.. grazie mille per il tuo aiuto daniele.ko 🙏

[daniele.ko]

@Daniele-88 figurati omonimo coetaneo