Connessione dati

[Flavia]

Ciao @Orny2, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Orny2]

idem da giorni problemi

[Cinthya]

Ciao @Baho1, la criticità descritta è riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.

[Baho1]

Mi comunica gentilmente che dati devo mandare?

[Baho1]

Si il problema non si è ancora risolto

[Sylvie]

Ciao @Baho1, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Baho1]

Buongiorno. È da qualche giorno che se non sono a casa con il wifi la connessione con 4g salta e non riesco nemmeno a telefonare