Connessione internet assente durante le chiamate

[Sirya]

Ciao @Lorale, mi dispiace per il disagio ma non abbiamo disservizi segnalati in merito. Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho.
in un diverso dispositivo che abbia sempre attivo il serviizo VolTe?

[Lorale]

Salve ho anch’io lo stesso problema, non riesco a navigare durante le chiamate. Ho un iPhone 12, ho già verificato di essere in rete 4g e di avere attiva la funzione Volte ma non funziona.

[Sirya1]

Ciao @Anthony9090, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza. La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste ancora? Potresti indicarmi marca e modello preciso del dispositivo che stai utilizzando?  Resto a tua completa disposizione.

[Anthony9090]

Io ho questo problema cm risolverlo

[Andress1]

Ciao @Chiara60, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

[Chiara60]

Nel mio dispositivo non c'è la voce volte nel menu.

[Owen]

Ciao @Chiara60, verifica che il tuo dispositivo sia supportato dal servizio VolTe. Verifica che abbia un software Vodafone o no brand e che ci sia abilitazione e copertura 4G. Nel caso di dispositivo Open Market verifica che il servizio VoLTE sia attivato sul menu del telefonino seguendo queste indicazioni: Impostazioni/Connessioni/Reti mobili/Chiamata VoLTE e attivare, oppure Impostazioni/Altro/Reti mobili/Chiamata VoLTE e attivare. Resto a disposizione. Se il dispositivo è brandizzato dovrai rivolgerti al produttore del tuo smartphone per richiedere la motivazione del malfunzionamento. A presto.

[Chiara60]

Anche io ho lo stesso problema da dicembre e non sono riuscita a risolverlo! Posso avere assistenza? Grazie

[Chiara60]

Io ho lo stesso problema da dicembre!!! Per piacere potete risolverlo anche a me? È davvero un disagio

[Josephine11]

Ciao @Felicia222, ti invitiamo a spostare la rete dal 4g al 3G, spegni riaccendi il dispositivo e riporta la rete in 4G. Restiamo a disposizione. Buona giornata.